Ter aanvulling..het pakket waar ik zo lang op heb moeten wachten is waarschijnlijk bij Post NL zoekgeraakt.

Tja, je kan op je strepen blijven staan en niet akkoord gaan met het tientje compensatie of: wees blij dat je eindelijk je bureau in huis hebt. Natuurlijk is al dat gewacht, gedoe en bellen waardeloos, maar verder dan dit kom je heus niet. Als je er een rechtszaak van zou maken ben je meer tijd en geld kwijt: ik zou het laten rusten en Leen Bakker dat tientje laten storten op je bank en overgaan tot de orde van de dag.

Leen Bakker heeft er alles aan gedaan om het mislopen van uw zending via PostNl tot een goed einde te brengen. Dat valt onder de categrie "uitstekende klantenservice". U mag hen dus niets verwijten en de € 10.00 met dank accepteren.
De fout ligt dus niet bij Leen Bakker maar bij PostNL, waarom legt u daar geen claim voor schadevergoeding.

Ja, u bent onredelijk.

Beste Mein33,

Het feit dat Leen Bakker mijn bestelling uiteindelijk heeft geleverd is enkel en alleen te wijten aan mijn eigen inspanningen. Als ik niet 100x aan de bel had getrokken, had ik echt nog niets in huis. De uitstekende klantenservice is hier dus totaal niet op zijn plaats. Maarja, communiceren is misschien alleen voor slimme mensen

@psychologie1


Is de uiteindelijke levering van de spullen niet te DANKEN aan uw inspanningen?

[quote=psychologie1 schreef op vrijdag 21 jun 2013, 21:32]Beste Mein33,

Het feit dat Leen Bakker mijn bestelling uiteindelijk heeft geleverd is enkel en alleen te wijten aan mijn eigen inspanningen. Als ik niet 100x aan de bel had getrokken, had ik echt nog niets in huis. De uitstekende klantenservice is hier dus totaal niet op zijn plaats. Maarja, communiceren is misschien alleen voor slimme mensen
Zo grappig!! vraagsteller verwijt zich zelf dat zijn inspanningen er toe hebben gedaan dat de levering is gedaan, verwijten is toch zoiets als, had ik het maar niet gedaan?. 100 keer aan de bel trekken bij Leen Bakker! hebben die een bel dan?
Zonder dollen, bestellen bij een internetshop kan wel eens iets mis gaan zeker als een fysieke winkel die net opstart. Van fouten leren ze maar om dan direct 50% schadevergoeding te eisen is wat mij betreft beschamend te noemen.

Wacht even. Misschien dat ik het niet helemaal begrijp.

Als ik bij een winkel een product bestel en als het product aankomt bij mijn thuis en het is een verkeerd product, kan ik dus 50% van de aankoop terug eisen als schadevergoeding vanwege de geleden ergernissen?

Hmmm. Weten we dus ook weer.

DAT ZAL ZE LEREN, DIE (censuur) WINKELS!


(uithijgen van opwinding)

[quote=psychologie1 schreef op vrijdag 21 jun 2013, 21:32]Beste Mein33,

Het feit dat Leen Bakker mijn bestelling uiteindelijk heeft geleverd is enkel en alleen te wijten aan mijn eigen inspanningen. Als ik niet 100x aan de bel had getrokken, had ik echt nog niets in huis. De uitstekende klantenservice is hier dus totaal niet op zijn plaats. Maarja, communiceren is misschien alleen voor slimme mensen

Communiceren is inderdaad een leuk psychologisch spel.
Aan uw eigen inspanningen heeft u te "danken" dat de bestelde artikelen uiteindelijk zijn geleverd.
Misschien is het aan uzelf te "wijten" dat de communicatie niet erg soepel mocht verlopen.

@mein33, de zinsnede "het is aan mij te danken" dat de zaken toch geleverd werden. Daar was ik nog niet op gekomen. Alhoewel je zou ook kunnen zeggen naar "na vele pogingen van mijn kant" is alles toch geleverd.