Het lijkt erop dat u eerst moet betalen om later dat bedrag teruggestort te krijgen.
Neem nog eens contact op:

https://www.nespresso.com/nl/nl/contact-us

Dit lijkt eenvoudig maar is het niet omdat er bij Nespresso kennelijk iemand (of men) niet in de gaten heeft dat u niet heeft betaald en geheel volgens de wetgeving het product terug heeft gezonden. Men kan dus wel met incasso dreigen maar dat zal per saldo toch geen succes hebben. Zoals ik uw melding lees zou, zo het tot een zitting zou komen en het bewijs dat u heeft aanlevert eiser 'met de staart tussen de benen' worden weggezonden. Maar helaas, met spreekwoorden etc. schiet u nu niets op.
Men blijft duidelijk in gebreke naar mijn mening en u kunt dan mogelijk een brief zenden op basis van een voorbeeld dat ik nu geef  voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ en daarbij stellen dat men in gebreke blijft en nu terugbetaling wenst binnen 14 dagen met daarbij dat u alle rechten voorbehoud. Normaliter zou een brief als deze per aangetekend verzonden moeten worden maar dat zou u dan €9,40 kosten en mijn advies is om dat dan nu nog niet te doen. Wel herhhaald de zin dat u alle rechten voorbehoud. Richt de brief aan de directie. 

Nespresso Nederland

Je hebt een kopie gemaakt van het verzendbewijs. Heb je ook een bewijs(track&trace code) dat het pakket ontvangen is door Nespresso?
In de brief staat dat Nespresso je herroeping heeft ontvangen. Niet dat het pakket is ontvangen.
Waarom stuurt Nespresso je dan toch steeds weer rekeningen?
Wat zegt de klantenservice waarom je moet betalen?

Inderdaad, geeft de track en trace aan dat het pakket ook daadwerkelijk ontvangen is? Iets dat niet terug is bij Nespresso kunnen ze ook niet terug betalen.

tja, ik lees nergens dat men het produkt ook werkelijk ontvangen heeft, u heeft daar ook een bevestiging van neem ik aan?

in dat geval niet meer reageren anders dan schriftelijk met ingesloten de mail en daarin schrijft u dat dit de laatste keer is dat u reageert, u geen betaalverzoeken meer wilt zien en mochte men volharden u deze verzoeken zult weggooien, mocht men een incasso bureau sturen laat u dan ALLE mails/brieven die u uiteraard bewaart, aan hen zien....

Hallo Mcp , 

Nespresso is aangesloten bij Thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen , klik op de rode regels . 

https://www.thuiswinkel.org/leden/nespresso/certificaat/ 

https://www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/

Zo te zien heeft u geen ontvangstbevestiging gehad van Nespresso maar zegt PostNL dat het afgeleverd is. De geleerden zijn het met elkaar eens dat dit geen bewijs is van afleveren maar de geleerden zijn het niet met elkaar eens of u in deze situatie moet bewijzen dat het afgeleverd is of dat het voldoende is om aan te tonen dat het opgestuurd is. Dat laatste kunt u wel bewijzen dat eerste niet. Probeer toch met Nespresso in gesprek te komen maar als u daar geen gehoor krijgt moet u kiezen tussen betalen of incasso en dan mag u bij de kantonrechter uitleggen dat u het echt opgestuurd heeft en dan maar kijken of die het afdoende vindt.

Nespresso reageert ook niet op dezelfde klacht een week geleden gemeld bij Thuiswinkel Waarborg. Nespresso aanvullend met deze klachten hier bij Vara Kassa en bij Thuiswinkel extra een aanvullende brief gestuurd. Ook hier reageert Nespresso niet op. Nog een derde melding/klacht gedaan bij consumentenbond. Geen reactie, niets. Doof en blind.