Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Problemen met ggn incassobureau
[quote=hopetobehelping schreef op donderdag 28 mei 2015, 21:12]beste anitaverschuur,
op de specificatie zal ook de verhoging vermeld staan.
ik ga er vanuit dat u met verhoging incassokosten bedoelt.
incassokosten zijn aan regels gebonden, klik https://www.consuwijzer.nl/thema/incassokosten">hier.
men moet u ook eerst een herinnering (zal wellicht de verhuurder al gedaan hebben) te sturen voordat men incassokosten in rekening mag brengen (zie ook de link hierboven). pas als u deze 'herinnering' niet in 14 dagen voldoet dan mogen er incassokosten in rekening worden gebracht.
stel men heeft u € 500,- te weinig in rekening gebracht en u heeft daarvoor eerder een herinnering ontvangen welke u niet in 14 dagen heeft voldaan dan mag men incassokosten bij u in rekening brengen (max 15%). heeft u nooit een herinnering ontvangen voor deze € 500,- dan mag men u geen incassokosten in rekening brengen. de herinnering heeft in uw geval te maken met een herinnering dat u uw huur moest betalen.
als u de specificatie heeft dan weet u meer en kunt u ook zien wat wel en niet terecht is.
beste hopetobehelping,
ik had het meer over het feit dat als het incassobureau destijds een fout heeft gemaakt en bij mij minder in rekening heeft gebracht dan ik eigenlijk moet betalen. stel dat zij destijds 200 euro minder in rekening hebben gebracht en daarmee een fout zijn begaan. kunnen zij dan van mij eisen dat ik die 200 plus de verhoging ervan betaal? dit terwijl zij fout zaten?