Problemen met ggn incassobureau

Beste anitaverschuur,

ik probeer de specificatie die u gehad heeft van ggn incasso.
begrijp ik het goed ?:
het eerste gedeelte gaat over uw betalingen. daarop staat een bedrag van € 200,- maar men heeft een betaling van u van € 200,- over het hoofd gezien. dus per saldo is het € 0,-.

het tweede gedeelte bestaat uit:
- hoofdsom € 574,- (precies 1 maand huur)
- incassokosten: € 172,-
- btw: € 36,10
- rente: € 20,-.
totaal: € 802,10.

heeft u 1 maand huurachterstand aangezien de hoofdsom € 574,- is ?

u had het misschien al gelezen, maar incassokosten zijn aan regels gebonden, klik https://www.consuwijzer.nl/thema/incassokosten">hier.
als niet aan de voorwaarden is voldaan dan mogen er geen incassokosten in rekening worden gebracht.
voor de duidelijkheid nog:
u dient dus een aanmaning te hebben ontvangen waarin staat:
- dat u binnen 14 dagen dient te betalen
- de hoogte van de incassokosten die in rekening worden gebracht als u niet op tijd betaald
- dat er incassokosten in rekening worden gebracht als u niet binnen 14 dagen betaald.
als u geen aanmaning of een aanmaning heeft ontvangen die niet aan al deze 3 voorwaarden voldoet dan mogen geen aanmaningskosten in rekening worden gebracht.

over de incassokosten die men u nu (na bijna een half jaar) nog in rekening wil brengen. te gek voor woorden.
als de incassokosten nieuw voor u zijn mag het dus helemaal niet (zie hierboven). zie anders ook nog de volgende link (artikel van burgerlijk wetboek staat er bij), klik https://www.luuc.eu/artikelen/specifieke-exacte-incassokosten-vermelden-op-aanmaning/">hier.

als er nog een bedrag van € 574,- open staat (en u heeft een juiste aanmaning hierover gehad, dus hierin stonden de incassokosten vermeld) dan mag er maximaal € 85,80 aan incassokosten in rekening worden gebracht.
de rentekosten vind ik ook dubieus over een bedrag van € 574,-. de wettelijke rente voor niet handelstransacties (waar uw vordering onder valt) is 2%, http://www.dezaak.nl/wettelijke-rente-niet-handelstransacties-1716793.html">bron .
stel u heeft het bedrag van € 574,- een half jaar te laat betaald dan is de wettelijke rente € 5,74.

de incassokosten zou ik als ik u was niet betalen, maak bezwaar (schriftelijk of via email) tegen de vordering. zie bovenstaand waarom, ook ggn incasso dient zich aan de wet te houden.
wellicht kan de persoon die u in gaat schakelen (advocaat, juridisch loket of rechtswinkel) u hierbij helpen (voorbeeldbrief zit in de eerdere link).

als ik u was zou ik ook een klacht over dit incassobureau bij de acm indien, klik https://www.acm.nl/nl/contact/tips-en-meldingen/uw-tip-of-melding-doorgeven-aan-acm/">hier.

tot slot, zoals tijger1 ook al aangeeft, u kunt beter afgaan op het juridisch loket. als ik lees wat de raadsman u heeft verteld dan klinkt het alsof die allesbehalve wist waar hij het over had (vergelijk het maar met de regels waaraan incassokosten moeten voldoen, kan helemaal niet telefonisch).

hoop dat u snel van dit gedoe verlost bent. wat ggn incasso doet kan en mag simpelweg niet.