Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Online opzeggen niet mogelijk
Helaas heeft de wetgever bedacht dat je net zo moet op kunnen opzeggen als dat je je hebt aangemeld. ben je de overeenkomst via de telefoon aangegaan, dan mag die ook via de telefoon worden ontbonden. dat was dan om het de consument gemakkelijk te maken. helaas heb je dan weinig bewijs van opzegging. het beste is om zo'n telefoongesprek op te nemen. dat mag zonder dat u het bedrijf daarover informeert. en vraag ook altijd om een bevestiging per mail. overigens mag u het wel op een andere manier doen. als u een aangetekende brief gebruikt dan is dat net zo geldig. vermeld dan wel het klantnummer.
o ik lees nu dat u zich per mail heeft aangemeld. dan moet u inderdaad de gelegenheid worden geboden om ook per mail af te melden. als dat niet kan dan kunt u een klacht indienen bij consuwijzer.nl (google even)