Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ik heb een probleem met een koopjes deal kan en mag ik dit bij jullie de klacht
Klopt niets van die av, want hygiene artikelen mogen wel geretourneerd worden en moeten geseald worden geleverd. je kunt dus niet zomaar ongesealde oordopjes opsturen en dan zeggen dat het hygiene producten zijn. deze av is daarom ongeldig, want onwettig.
https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoopmethode/webwinkels/het-afhandelen-van-een-bestelling-bedenktijd-bij-internetaankopen/uitzonderingen-op-de-bedenktijd/" target="_blank">acm
wat staat er in de wet over uitzonderingen op de bedenktijd?
in de wet staat dat de bedenktijd niet geldt voor:
producten die niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd om hygiënische of gezondheidsredenen. en die daarom verzegeld zijn. voorbeelden hiervan zijn ondergoed en badkleding. de verzegeling mag na de levering niet verbroken zijn. deze uitzondering geldt dus alleen als u het product verzegeld levert en als de consument de verzegeling heeft verbroken.