Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

hansje klein
hansje klein - 27-09-2016 15:48:07
Huishouden & Energie

Kan itho daalderop kalkfilter tbv plintboiler verplichten

Ik heb met itho-daalderop de ervaring, dat ze sterk op installateurs gefixeerd zijn en het moeilijk is om tot consumentvriendelijke medewerkers door te dringen. in eerste instantie is het de installateur die benaderd moet worden. klaarblijkelijk heeft die niets voor u kunnen betekenen. itho was in mijn geval wèl ontvankelijk voor 'gedoe' op social media. de webcare zou daarbij uw klacht naar de afdeling marketing of directie door moeten leiden. u kunt ook zelf de salesmanager of directie informeren over de onvriendelijke behandeling. het lijkt erop, dat een te gevoelig apparaat nu op kosten van eerdere kopers aangepast moet gaan worden. plaats tenminste alvast een klacht op klachtenkompas.nl zodat de klacht meteen via de zoekmachine google zichtbaar wordt en meerdere of de toename van klachten over dit bedrijf de aandacht van de consumentenbond gaat trekken. http://www.klachtenkompas.nl/itho-daalderop" target="_blank">klacht itho