Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ik moet 800 euro bijbetalen op mijn eindafrekening bij eneco dit is niet normaal
Wanneer u gebruik maakte van 'toon' neem ik tevens aan dat er sprake is van een slimme gasmeter. hier zou u relatief eenvoudig op moeten kunnen aflezen hetgeen uw maandelijks verbruik is. tevens had uw leverancier in een tweemaandelijks overzicht u op de hoogte kunnen stellen van het verhoogde verbruik. energieleveranciers verwijzen naar enige beheerder en visa versa en het gelijk halen via consuwijzer of rechtstreekser acm is niet eenvoudig. u kunt wel om bemiddeling verzoeken maar hieraan zijn kosten verbonden. bij gelijk krijgt u weliswaar deze kosten vergoed maar dan dient u over afdoende bewijsmateriaal te beschikken. ik pleit alhier reeds langer voor beter toezicht aangezien deze vorm van klacht vaker voorkomt. blijf vooral uw (twee)maandelijkse gas en stroomverbruik monitoren dan komt u niet voor verrassingen te staan. maar dit advies komt thans meer als mosterd na enige maaltijd.