Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Wasmachine indesit al na 3 jaar onherstelbaar kapot.
Hallo treesstokman ,
de wettelijke garantieperiode in europa .
bij het omzetten van de europese richtlijn naar nederlands recht is ervoor gekozen om deze twee jaar niet over te nemen. in de nederlandse wet staat dat het product dat u koopt 'deugdelijk' moet zijn. van veel producten mag u verwachten dat deze langer meegaan dan twee jaar. in veel gevallen kunt u de verkoper dus ook na twee jaar nog aanspreken volgens de nederlandse wet.
u moet het product een bepaalde tijd zonder problemen kunnen gebruiken. voldoet het product niet aan de verwachtingen die u ervan had mogen hebben? en hebt u het product normaal gebruikt? dan kan er sprake zijn van een ondeugdelijk product.
van een wasmachine mag u verwachten dat die een langere tijd meegaat dan een paar schoenen voor uw kind. gaat uw wasmachine na vier jaar stuk, en is het niet uw schuld? dan hebt u volgens de wet nog steeds rechten. u kunt dan nog teruggaan naar de verkoper. hij moet u een goede oplossing bieden.
klik op de rode regel ( zie ook de voorbeeldbrieven ) .
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ontevreden-over-aankoop/rechten-bij-product-dat-niet-goed-ondeugdelijk-is" target="_blank">meer informatie over uw recht op een deugdelijk product