Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
25 jaar garantie op ikea keuken, maar kan geen deurtjes meer nabestellen
25 jaar garantie op materiaal- of constructiegebreken betekent niet dat ikea ook verplicht is om 25 jaar lang onderdelen te verkopen. u wilt deurtjes vanwege slijtage, niet vanwege garantie. u kunt nergens een beroep op doen.
ikea heeft, terecht, de gok genomen dat van dit type keuken geen materiaal- of constructiegebreken meer naar voren komen die binnen de garantie hersteld moeten worden. de nieuwste keuken is al drie jaar oud, dergelijke gebreken zouden al aan 't licht gekomen moeten zijn. mogelijk heeft ikea nog een enkel deurtje in stockholm liggen voor een niet verwachte claim. maar mocht er nog een garantiezaak komen, dan kunnen ze 't ook anders oplossen (bijv een nieuwe keuken geven, wat uiteindelijk goedkoper is dan een verouderde productielijn actief houden).
ten aanzien van uw keuken hebt u geen rechten jegens ikea. u hebt uiteraard wel het recht om een goede timmerman te vragen om deurtjes op maat te maken. wellicht dat een keukenspeciaalzaak u kan helpen.