Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hoe zit het met herroepingsrecht?
een verkoper of dienstverlener moet u goed informeren over uw bedenktijd. dit moet hij doen vóórdat u het product of de dienst koopt:
in het contract moet staan dat u een bedenktijd hebt van 14 dagen.
in het contract moet staan hoe en bij wie u kunt melden dat u het product of de dienst niet wilt. er moet een naam en adres van het bedrijf in staan.
is het product verzegeld omdat het schoon moet blijven, of omdat het een bestand is dat u zou kunnen kopiëren? en mag u de verzegeling niet verbreken tijdens de bedenktijd? dan moet dit in het contract staan.
u moet een formulier krijgen waarmee u de koop ongedaan kunt maken. bij online aankopen hoeft u dit formulier niet meteen te krijgen. maar wel als u erom vraagt.
houdt de verkoper of dienstverlener zich niet aan deze regels? dan krijgt u 1 jaar verlenging van de bedenktijd. wilt u tijdens deze verlenging van de koop of dienst af? gebruik dan onze voorbeeldbrief:
]https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/zit-ik-ergens-aan-vast/wanneer-heb-ik-bedenktijd" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/zit-ik-ergens-aan-vast/wanneer-heb-ik-bedenktijd