Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Vidaxl klacht
Hallo pauline, u bent al bij consuwijzer van de acm geweest. prima! https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten" target="_blank">hier staat hoe u verder kunt handelen, voorbeeldbrieven etc.
vidaxl geeft twee jaar garantie. dat uw product na een seizoen al kapot is is voldoende aanleiding om een beroep op die garantie te doen.
u moet het bedrijf de gelegenheid geven voor reparatie of vervanging. maar u mag er niet teveel last van hebben. er staat in de wet niets over een aantal keren reparatie en u kunt in bepaalde situaties wel degelijk uw geld terugkrijgen.
ik zou het er net als u beslist niet bij laten zitten en de procedure van consuwijzer verder volgen.