Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Ex
Excalibert - 25-09-2023 05:18:08
Geldzaken & Recht

Lijfrenteverzekering zoek bij nn

Heel herkenbaar dit. ik had een doorlopend krediet bij ohra lopen t/m 2002 en was benieuwd of ik daar destijds niet teveel rente over had betaald. daar is de laatste tijd immers veel over te doen. omdat ik niet alle papieren bewijzen meer had, informeerde ik bij nationale nederlanden (die inderdaad ohra had overgenomen) of ze dat even voor me wilden nakijken. ik heb ze de oude contractnummers er nog bij gegeven, maar nee hoor: ze konden helemaal niks vinden. en ze zeiden er ook bij dat ze helemaal niet verplicht waren om gegevens van zulke oude jaargangen nog te bewaren. geen idee, zou kunnen. maar raar vind ik het wel. alles ligt tegenwoordig tot in de eeuwigheid digitaal vast, en dan zouden ze ineens hele jaargangen aan klantgegevens niet meer hebben? als het al niet wettelijk verplicht is, dan is het toch in ieder geval een belabberde service aan klanten!