Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Boete betalen bij abbostop
Een pittige brief schrijven dat u misleid bent door hen.
wijs daarbij op het feit dat de webpagina misleidend was en niet duidelijk aangaf dat je niet bij kobo zelf iets opzegde, maar op de website van een derde.
daarnaast protesteren tegen de verhoging van de kosten.
ik weet zeker dat die iets te snel oplopen volgens de wetgeving. een kantonrechter zou een streep zetten door de verhogingen. er zijn namelijk regels voor hoe hoog een boete mag oplopen. met hoeveel procent, binnen welke termijn.
om te weten of u succesvol die misleiding kan claimen, zou u print screens van de website moeten maken om te zien of er op de webpagina wel heel duidelijk wordt gemaakt dat dit een extra service is.