Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Afbladderende leren bank
beste familie kremer,
we hebben inderdaad doorgezet naar poppeliers omdat we geen vrede hadden met hun houding en klantonvriendelijk aanbod. deze week heb ik een compromis gesloten met hulp van de geschillencommissie. dit houdt in dat wij voor € 475,- andere meubelen mogen uitkiezen ten hoogte van het oorspronkelijke aankoopbedrag van € 1.655,-
ondanks dat de termijn van drie maanden overschreden was nadat wij het geschil bij poppeliers aanhangig hadden gemaakt nam de geschillencommissie onze klacht zeer serieus. dankzij hen hebben we dit nu bereikt. wij raden jullie aan om hetzelfde te doen omdat poppeliers onze klacht onmiddelijk erkende.
mochten jullie meer willen weten reageer dan nog even.
groeten,
william van benten