Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Verzendkosten otto
hallo gradamar,
dit kan per bedrijf verschillen, maar volgens de volgende regel uit het consumentenrecht wet op koop op afstand is het inderdaad zo dat er kosten in rekening mogen worden gebracht:
consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. de verkoper mag dan administratiekosten in rekening brengen. de verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.
groet tuinfreak