Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bestelling & retour bij zalando
Katja,
als u aanspraak wilt maken op vergoeding, reparatie of uw geld terug, zult u de schoenen toch echt in de huidige staat ter beoordeling naar zalando moeten sturen. op het moment dat de schoenmaker er aan begint, is de garantie over!
schoenen mogen na zo kort gebruikt te zijn niet zomaar kapot gaan bij normaal gebruik. maar ja, wat is normaal gebruik? maar ik dacht dat de bewijslast in dit geval nog bij zalando ligt, omdat de schoenen nog vrij nieuw zijn. ik zou dus de schoenen opsturen, zalando staat goed aangeschreven dus het beste er van hopen.