Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ke
kevinvdwegen - 08-05-2012 12:49:46
Elektronica & TV

Beko koel vries combinatie

Sorry voor de late reactie.
was inloggegevens kwijt.

even een status update
ondertussen hebben we een monteur langs gehad (die best onbeschoft was en deed alsof die het helemaal was)
hij is de oren en ogen van de importeur etc. etc. en zijn woord is beslissend.

na gekeken te hebben wilde mn koelkast in de momentopname niet veel geluid maken.
toen zijn pen op was en ik er 1 ging halen begon me koelkast (gelukkig)

uiteindelijk heeft de monteur besloten dat die omgeruild zou gaan worden.
hier heb ik ook voor getekend.

waarna een mailtje van de media markt volgde:

"wij mogen het apparaat omruilen! de aanschaf prijs krijg je als het ware terug en voor dit bedrag (of met bijbetaling) kan je een andere koelkast uit komen zoeken. dit hoef niet direct, maar zodra het uitkomt. ik zal zorgen dat mijn collega's hier ook van weten om misverstanden te voorkomen."


echter tot mijn verbazing belde de monteur vanmorgen op en meldde me dat hij reactie van de importeur terug had gekregen dat de omruiling af was gewezen.

hierna gelijk de media markt een mail gestuurd en gevraagd of hun mail los van dat verhaal staat, nu wacht ik op reactie van hun.


het geluid is niet minder geworden.
gaat ook niet weg
blijft zeker een half uur lang kreunen als die begint.

had zelf ook op internet gevonden dat heel veel mensen hierover klagen.
maar volgens de monteur denken we nog in de oude tijd en maken de koelkasten van tegenwoordig veel meer geluid.

in ieder geval bedankt voor al jullie reacties.
groeten kevin.