Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Garantie termijn bij productruil
Met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid gaat de garantieperiode in beginsel op nieuw lopen op het moment dat het product vervangen worden. dit volgt uit het oordeel van het europees hof van justitie dat een consument bij vervanging slechts met vertraging het conforme goed krijgt. uiteraard kan hierover contractueel andere afspraken gemaakt worden.
naast de handelsgarantie heb je ook nog zo iets als wettelijke garantie. deze gaat opnieuw lopen, omdat het vervangende product opnieuw afgeleverd wordt. voor gebreken die in de eerste zes maanden na aflevering worden ontdekt geld een bewijs vermoeden dat deze bij aflevering reeds aanwezig waren. daarna moet je bewijzen dat de gebreken bij aflevering reeds aanwezig waren.