Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
levensduur vaatwasser Bosch SGV33E13EU/50
De aankoopdatum van mijn vaatwasser is 15-11-2004. nu blijkt dat het doorstroomelement defect te zijn. het volgende antwoord kreeg ik van bosch:
de garantie van 24 maanden beschermt de koper voor technische gebreken die zich gedurende
de eerste 2 gebruiksjaren kunnen voordoen. de servicedienst van bosch verhelpt dit kosteloos voor u.
op een zeker moment gaat het risico over op de gebruiker van het apparaat. dit is het tijdstip waarop
de garantie verstreken is.
bosch hanteert na de garantie in het 6e gebruiksjaar een maximum tarief van 400,00 euro. uw vaatwasser
is gekocht op 15 november 2004 en valt dus in het 6e jaar. indien u alsnog wilt laten repareren dan wordt het
bedrag van 89,00 euro in mindering gebracht op het reparatietarief en betaald u 311,00 euro.
mocht u besluiten tot de aanschaf van een nieuwe bosch vaatwasser dan kunt u 50% terugvorderen van 89,00 euro en krijgt u tevens een jaar extra garantie op de nieuwe machine. bijgaand treft u een formulier aan waarop aangegeven staat hoe te handelen.
mijn huishouden bestaat uit 2 personen. bij de aankoop ben ik uitgegaan van een levensduur van 10 jaar. wat zijn mijn rechten. graag advies.