Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Annulering vakantie woning
Ik had een optie op een vakantiewoning, de eigenaar mailde mij een overzicht van de bijkomende kosten. daarnaast kon ik een auto via hem huren, dit wilde ik voor een bepaalde periode.
de eigenaar mailt mij dat ik alleen de auto kan huren inherent aan de huurperiode. nog voor ik kon reageren, dat ik af zie van de auto en dit zelf zal regelen via een autoverhuurbedrijf, krijg ik een reserveringsbevestiging.
daarin is de auto opgenomen in de totale prijs (gehele huurperiode + een borgsom van 300 euro). de borgsom moet ik vooraf betalen en kan ik niet via creditcard betalen zoals vaak wel het geval is bij een autoverhuurbedrijf. daarnaast komt er een borgsom van 400,- (ook vooraf betalen en niet via een creditcard) en ik krijg de borgsom pas 14 dagen na thuiskomst terug?
ik heb gevraagd waarom dit niet vermeld stond in zijn mail onder "bijkomende kosten" en dat ik de auto niet wil huren voor zijn aangegeven periode en er dus van af zie.
de eigenaar verwees mij naar zijn website en nu blijkt het wel op zijn website te staan (kleine lettertjes) maar ik ging uit van ons mail contact waarin hij alle bijkomende kosten noemt excl. de borgsommen en wijze van betaling etc.
ik heb de eigenaar gemailt dat ik het niet eens ben met het huurcontract en dat ik deze dan ook niet onderteken en de woning niet wil reserveren. nu mailt de eigenaar dat we een overeenkomst hebben en dat ik annuleringskosten moet betalen + de volledige huur mits hij de woning niet verhuurd.
op de huurovereenkomst staat "de huurder gaat, door het doen van de aanbetaling, akkoord met deze huurovereenkomst alsmede met de reserveringsvoorwaarden die bij deze overeenkomst zijn gevoegd"
nu staat er op de website: als u wel reserveert maar de reservering vervalt door het uitblijven van uw aanbetaling, zijn de annuleringskosten € 125,-.
heb ik gelijk om het niet te betalen omdat ik geen overeenkomst heb, ik heb niets ondertekent? is de tekst bindend op het huurovereenkomst, dat pas de reserveringsvoorwaarden gelden als ik de aanbetaling heb gedaan? of kan hij zich ook beroepen op de voorwaarden zoals vermeld op de website?
advies is zeer welkom.