Lifetime laminaat Gamma

Wij hebben op 31 juli 2011 lifetime laminaat gekocht.
33 pakken (+- 1800 euro) dit was voor de gehele beneden verdieping en nog 1 slaapkamer boven.
doordat de gamma onvoldoende voorraad was zijn er een aantal pakken na geleverd.
wij hebben deze vloer in december 2011 gelegd na een week acclimatiseren. op een houten vloer. de kruipruimte eronder was droog.
een gedeelte van de vloer in de keuken en hal ligt over de oude tegevloer.
onder de gehele laminaat vloer ligt een een isofelt ondervloer. deze vloer met voldoende zwel ruimte gelegd.
nu na enkele maanden begonnen de kopse naden te wisselen van elkaar in de woonkamer.
daarnaast stoelen met plastic dopjes eronder veroorzaken al gauw krassen in het laminaat en zelfs de stoelen met vilt glijders geven lichte sporen op het laminaat.
en als er ergens een vilt glijdertje afgaat geeft bij het verschuiven van de meubels gelijk al een kras.
dit laminaat moet volgens de gamma kras en stoot vast zijn. maar dat is dus niet.
ik wil niet weten hoe de vloer er over 25 jaar uit ziet dan.
begin dit jaar toch maar contact opgenomen met de gamma. deze zijn zelf langs geweest om de klachten te bekijken en hebben dit door gespeeld naar de leverancier: de firma fetim.
deze hebben een "onafhankelijke" expert van het bureau ced brandvaria b.v. langs gestuurd. deze kwam dus eindelijk op 15 maart. als deze expert wel 10 min binnen is geweest is dit lang geweest. heeft even rond gekeken. het vochtgehalte gemeten en 2 regels op papier geschreven.
het vochtgehalte wat hij meet van het laminaat was 9-11 %. ik weet zelf niet wat de normale waarde is maar aangezien een normaal vocht gehalte in een huis tussen 50-60% is klonk mij dit niet heel raar in de oren.
en hij wou bij de plinten kijken maar deze zitten vast geschroefd in de muur dus kon hier niet bij kijken. maar volgens hem lag die al klem tegen de cv leidingen.
deze kan ik zelf met 1 vinger aan de kant drukken dus lijkt mij niet het probleem.

vervolgens ontvangen wij op 27 maart een brief van gamma meppel met de conclusies van het rapport.
hierbij een rapport van toch wel een halve a4 geschreven.
en hierbij worden de krassen afgeschreven op de donkere kleur van het laminaat en dat ze hierdoor extra zichtbaar zijn. het vochtgehalte is te hoog zeggen ze maar geen percentages erbij neergezet. en het wisselen van de kopse kanten word op het vocht percentage gegooid en het klem liggen van de vloer.
dus ja duidelijk dat wij het hier niet mee eens zijn met deze beslissing.

dus dan bel je je rechtsbijstand verzekering op van interpolis. om daar vervolgens ook weer afgescheept te worden met dat je eerst een contra expertise moet laten uitvoeren. anders kunnen hun niks beginnen.
het lijkt mij toch dat ik niet voor niks betaal voor een rechtsbijstand verzekering om zelf zo een bureau in te schakelen die met 350 euro nog niet betaald is.
en heb dat geld ook niet even op de plank liggen.

kan iemand mij advies geven. wat nu te doen met de rechtsbijstand en met de reactie van de leverancier.
iemand hiermee ervaring?