schadevrije jaren Interpolis

Beste heer / mevrouw,

mijn vrouw rijdt 32 jaar schadevrij. verzekerd bij interpolis (achmea). had 29 schadevrije jaren (svj) op haar polis. opbouw van svj gaat bij interpolis net zo langzaam als bij de meeste verzekeraars. omgerekend naar maatschappijtredes gaat de opbouw niet verder dan trede 19. op de polis staat wel 29 svj. nu heeft ze 1 kleine schuldschade veroorzaakt en is teruggezet naar 8 svj. haar is dus 21 svj afgenomen !!
uit de polisvoorwaarden is hierover niets op te maken, omdat daar alleen over de bonusladder en tredes wordt gesproken. dat is juist een, per verzekeraar verschillend, registratiestelsel en dus `niet bepalend'. de nationaal geldende overdrachtnormen zijn de schadevrije jaren.
gemiddelde terugvalnorm is tussen 3-5 svj terugval.
omdat de schadevrijejaren terugval niet in de voorwaarden staat heb ik dat bij de overweging bij aangaan van de verzekering ook niet kunnen meenemen. ik voel me ernstig bedrogen.

er is geen snelle opbouw zoals bij anwb (unigarant) en fbto (ook achmea).
dit vind ik zeer onredelijk voor zo`n bovengemiddeld goede bestuurder. zo probeert interpolis dus goede bestuurders vast te houden, omdat mijn vrouw bij overstap naar een andere verzekeraar bij 8 svj geen 75% korting meer krijgt.
en wat gebeurt er als ze binnen enkele jaren nog een schade maakt?
als ik meeneem dat een nederlander gemiddeld elke 7 jaar en schade rijdt .....

hoeveel klachten krijgen jullie hierover. graag aandacht. ik overweeg ook een klacht bij de ombusman te deponeren. op welk wijze kan ik dit het beste aanklagen ? graag uw advies.
met vriendelijke groet,
lex h.