Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

su
sunny007 - 24-06-2013 17:21:45
Huishouden & Energie

Overstap Nuon naar Eneco

Medio 2012 ben ik door een medewerker van eneco (callcenter) telefonisch benadert om van de nuon over te stappen op eneco. bij de nuon betaalde ik €250,00 per maand en bij de eneco zou dat bedrag uitkomen op €140,00 per maand. een aanbod te mooi om waar te zijn! aangezien ik het bijna niet kon geloven heb ik zelf nog contact opgenomen met eneco om te zoeken naar het addertje onder het gras. ook toen kreeg ik te horen dat ik bij de nuon veel te veel betaalde en dat ik bij eneco veel goedkoper uit zou zijn en ook nog leuk een koffiezetapparaat cadeau kreeg.... voor de 2e keer werd er een berekening losgelaten op mijn huisouden en was ook deze 2e medewerker ervan overtuigd dat ik niet meer hoefde te betalen dan €140,00 per maand. eventueel zou er een kleine na berekening plaatsvinden maar dat verschil zou te verwaarlozen zijn.... ik sla nu stijl achterover nu ik zie dat er € 1.996,21 is afgeschreven van mijn rekening. dit is nog meer dan ik bij de nuon betaalde en staat in geen enkele verhouding met de 2 berekeningen die destijds door de eneco medewerkers zijn verricht. het is een prachtige verkooptruc waar ik met open ogen in gestonken ben...te weten dat ik na mijn scheiding de helft van het jaar alleen in mijn huis woon (kinderen wonen dan bij hun vader) en dat ik sinds mijn scheiding juist zuiniger ben gaan leven....

ik ben benieuwd of er nog meer mensen zijn die in deze verkooptruc zijn getrapt en nu wel leuk een koffiezetapparaat of stofzuiger hebben, maar tevens een torenhoge rekening?
uiteraard heb ik mijn klacht ook neergelegd bij de eneco zelf, maar op die reactie wacht ik nog....ben benieuwd of ze er überhaupt iets mee gaan doen. waarschijnlijk zullen ze alleen maar zeggen dat ik meer stroom heb gebruikt dan de 10 jaar daarvoor bij de nuon, wat echt hilarisch grappig zou zijn!