Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Telfort neemt mij een maand teveel in rekening!
telfort neemt mij een maand teveel in rekening! door mij zand in de ogen te strooien! in dezelfde factuur worden voor de rekening van een maandperiode twee verschillende periodes gehanteerd:
periode rekening:
11.03.2016 − 10.04.2016
en:
abonnementskosten periode: 11.04.2016 − 11.05.2016
bij aanvang, abonnementskostenmobiel, in dezelfde factuur:
periode rekening:
11.04.2015 − 10.05.2015
abonnementskosten periode: 25.04.2015 − 11.06.2015 € 22,99
overige verrekeningen inclusief promoties twv: € −20,00 € 10,00
totaalbedrag € 32,98
maandelijks diende ik € 9,99 aan abonnementskosten, gedurende een periode van 12 maanden, te voldoen, zulks wordt van tevoren betaald. mijn abonnement liep af op 25 april j.l., hoe kan het dat telfort mij op 21 april j.l. nog € 9,99 in rekening brengt? betaal ik niet een maand teveel! reeds, andere providers hebben ook getracht mij een maand teveel te laten betalen, bij het beëindigen van het abonnement!
op 21 april j.l.:
11.03.2016 − 10.04.2016 periode rekening:
totaalbedrag € 9,99abonnementskosten periode: 11.04.2016 − 11.05.2016 € 9,99