Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Tarieven door Nuon
Hallo,
enige weken geleden ben ik via energievergelijken.nl een contract aangegaan met nuon. na een aantal werkdagen heb ik het contract ik de brievenbus ontvangen en heb deze direct vergeleken met de tarieven op mijn nuon. zie ik tot mijn verbazing een verschil in het tarief voor gas. aan de hand daarvan heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice van nuon. in eerste instantie kon ik niet verder geholpen worden, omdat dit (guess what) nog niet eerder is voorgekomen. de dag er na ben ik teruggebeld en kreeg het aanbod om een cadeaubon aan te nemen ter compensatie. ik zou in een later stadium teruggebeld worden, maar heb tot op heden nog niets gehoord. wat mij destijds wel verteld is dat het verschil komt door de regiotoeslag. in de offerte is uitgegaan van regiotoeslag c, wat in werkelijkheid g is. dit heeft te maken met de afstand waarop je woont ten opzichte van de gaswinning (groningen). mijn vraag is dus wat mijn recht is. ik zou nu dus een hoger tarief moeten betalen dan contractueel overeengekomen en het lijkt er op dat nuon niet gaat toegeven (muv een cadeaubonnetje). ik verwacht dat het me ongeveer 100-200 euro op jaarbasis gaat kosten.
bedankt voor de reacties alvast,
jasper