Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geschil met koper via marktplaats
Ik heb een melk en suiker setje (met dienblad) verkocht via marktplaats. de koper vroeg welk merkje eronder op de kannetjes stond. ik meende dat hier 800 op stond, voor zover het leesbaar was. de koper vroeg als reactie om een foto hiervan, die heb ik aangeleverd. hierna ging de koper akkoord voor een bedrag van 12,50. volgende dag kreeg ik een e-mail waarin stond dat er geen 800 stond, maar iets met keltum en een kroon. ik heb verder helemaal geen verstand van zilverwerk en heb het setje ooit eens van iemand gekregen. de betreffende koper wil het geld terug. dit begrijp ik en ik was bereid hierover te praten. ik had nog niet gereageerd en de koper begint een uur later meteen te dreigen dat mijn adres achterhaald gaat worden en verder. ik heb teruggemaild dat ik foto's heb getoond van het product en de koper op basis hiervan een beslissing heeft gemaakt. tevens gemaild dat ik bereid was om naar een oplossing te zoeken voor het misverstand, maar dat ik niet inga op dreigementen. wat zijn mijn plichten hier? ik heb de koper foto's getoond van het product, en van het merkje, de koper kon op basis hiervan een beslissing maken. overigens: de koper handelt in zilver op marktplaats.