Geroyeerd door interpolis ondanks premiebetalingen

Ik zit in de schuldsanering en de premies van mijn verzekeringen , inboedel aansprakelijkheid en auto verzekering lopen bij interpolis, ze worden iedere maand altijd op tijd betaald, er zijn afschriften van als bwijs maar toch hebben me ze geroyeerd, kan dat zomaar, en hoe kan het dat ze ondanks dat de maatschappelijk werkster met verschillende keren met alle bewijzen via mail opgestuurd heeft en telefonisch contact ze dit niet willen rcht zetten ze hheft ook contact opgenoemn met de klachten service van interpolis en die zegt niets te kunnen doen (of willen) ze heeft nu een klacht ingediend bij het overkoepelend orgaan, heeft volgens mij nog geen antwoord gehad, heb mijn auto waar ik niet zonder kan ivm mijn gezondheid moeten schorsen had ook een brief gehad van de rdw dat ik een boete zou krijgen van 400 euro,omdat ik niet verzekerd ben, die kreeg ik op de dag dat ik mijn auto s,ochtends geschorst had , en in een garage heb moeten zetten. waardoor ik dus nergens naar toe kan en dus ook het vrijwilligerswerk wat ik met plezier doe niet kan doen. en boodschappen doen is ook al heel lastig . is hier in het dorp een hele slechte bus verbinding. om een andere verzekering te vinden die me wil accepteren is heel erg moeilijk omdat interpolis e waarschijnlijk als wanbetaler heeft laten registreren terwijl alles juist goed geregeld is en alles netjes op tijd , ook mijn andere rekeningen betaald worden. hebben jullie hier ervaring mee en wat kunnen wij hier aan doen (de maatschappelojkwerkster en ik zelf en budgetbeheer)