Bank zegt dat geld nooit gestort is

goede dag,

ik wilde toch eens me verhaal bij jullie doen in de hoop dat jullie mij van een goed advies kunnen dienen of zelfs

een stapje verder kunnen helpen omdat ik helemaal vast loop met de bank omtrent het onderstaande:

ik heb zakelijk een rekening al jaren bij de rabobank en daar stort ik een keer in +/- de 2 maanden mijn kasgeld via

een storingsautomaat bij de rabobank in prinsenbeek. deze keer is dit mis gegaan en is de bank niet thuis.

ik ben op 16-2-2017 een laptop gaan kopen voor onze zoon quinn bij staples in breda. onze zoon heeft een spaarpot

met allemaal klein geld wat hij daarvoor heeft in moeten leveren bij mij en heb ik de rest bij gelegd. dit kleingeld zit

in een oud koffieblik en heb ik niet geteld maar weet dat er rond de 200 a 250 euro in heeft gezeten.  ik ben een deze

dagen daarna naar de bank gegaan samen met een x-bedrag uit me kas. helaas heb ik dit niet opgeschreven hoeveel ik

mee had genomen omdat dit normaal gezien netjes door de automaat word geteld en verwerkt.

dit ben ik op een dag na 15:30 uur maar voor 17:00 uur gaan brengen met mijn privé auto. daar heb ik netjes zoals altijd

alles gestort in de automaat en aan het eind word gevraagd of ik accoord ging met de storing waarop ik ja heb gedrukt.

dit was als ik het goed had +/- 4500 euro. met mijn stomme hoofd heb ik met de vraag of ik een storingsbewijs

wilde op nee gedrukt. daardoor geen bewijs achteraf.

nu ben ik zo druk wegens vakantie privé omstandigheden dat ik pas 1.5 maand later erachter kom dat ik een hoop geld uit

de kas mis. dit komt omdat ik normaal gezien bij het nakijken van alle in en uitgaven ook de stortingen tegen kom en dit dan

in me kasboekverwerk en dit wegens omstandigheden ook wat langer geduurd heeft.

nu ik daarbij ontdek dat ik dus zon 4500 mis  ben ik alles gaan terug beredenen waar dit is gebleven en kom ik al snel tot de

ontdekking dat de storting nooit op mijn rekening verschenen is. daarmee direct contact op gezocht met de bank die voor mij

er toch even in gingen duiken of ze geen stortingsverschil hadden omstreeks de periode waar ik het geld gestort heb.

hier kwame ze al zeer snel mee terug dat ze dat niet hadden en dat ze zelfs mijn rekeningen hadden bekeken en van me partner

en kids om te kijken of het geld daar niet op gestort was. beetje vreemd zei ik al omdat ik het met mijn bankpas gestort heb en

echt niet de rekeningnummers ken. daarop heb ik meteen gevraagd of ze eens konden terug zien wanneer mijn pas gebruikt is.

ze hebben tenslotte me pasnr en alles. daarop werd direct gezegd dat dat niet mogelijk is en dat men niet kan zien wanneer een

pas gebruikt is. waarop ik vol verbazing roep dat me dat erg onzin lijkt omdat ze toch ook bij diefstal enz kunnen zien war de pas

gebruikt is/word. maar onder geen enkel beding wilde ze daar tijd in steken en was zeker niet mogelijk.

daarna heb ik geprobeerd via mijn eigen camera beelden thuis n in de auto het precieze tijdstip terug te halen maar helaas waren

die beelden al overschreven.

daarom weer contact gezocht met de bank omdat ik weet dat er camera’s hangen en dat er aan de hand van die beelden duidelijk

terug te halen moet zijn wanneer en welk tijdstip ik daar ben geweest. sterker nog mijn privé auto is volgens mij zelfs nog zichtbaar

geweest op die beelden omdat ik deze voor de deur heb gezet. ook daar was geen spraken van dat dit terug gezien kon worden

want die beelden zouden niet terug gezien kunnen worden buiten calamiteiten en dan door een speciale dienst. ik heb behoorlijk

lange gesprekken daarover gehad maar hoe we het ook wenden of keren dat is niet mogelijk.

conclusie bank is simpel;

1.       je hebt geen bon dus geen bewijs van storting

2.        je kan geen datum en tijd aangevene

3.       een precies bedrag wat er gestort is

dus mag ik naar me centen fluiten. sterker nog dat waren alle centen zon beetje die ik nog in de zaak had zitten met daarin de

kleine winstmarge. ik kan dus nu amper tot niet me leveranciers betalen om de rekeningen te betalen en ben ik van ellende

aan me spaarcenten privé begonnen om dit te kunnen laten doorlopen

ik hoop dat jullie iets mijn mijn verhaal kunnen om ervoor te zorgen dat ik me centen terug ga krijgen. ik ben ten einde raad op dit moment.