Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Cruise overboekt
Ik heb in april een cruise geboekt voor 4 personen met de aida premium en vertrekdatum 13 juli. nu werd ik op vrijdag 7 juli gebeld dat ze overboekt waren en de reis niet door kon gaan. ik heb met aida gemaild en gebeld en het blijkt dat ze helemaal geen reservering van mij hebben gehad. blijkbaar heeft stip reizen gewoon een fout met de boeking gemaakt (ik heb wel van stip reizen een reserveringsbevestiging en ook betaald). ze willen me nu 150 euro korting op een volgende reis geven, maar daar neem ik absoluut geen genoegen mee. had alles geregeld (werk, oppas voor mijn kinderen etc.) wat zijn mijn rechten?
[edit-redactie]