Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Qurrent contractbreuk boete
Ik heb sinds 1 januari 2019 mijn appartement opgezegd. zo ook mijn energie contract bij qurrent. en ben bij mijn vriend ingetrokken. nu krijg ik vandaag de eind nota met een bedrag van €100 vanwege contractbreuk. dus ben ik gaan bellen met qurrent.
ik vertelde dat er €100 op de eind nota staat en dat dat misschien een vergissing is. ik verander niet van energie maatschappij maar mijn huis heb ik opgezegd. zij gaat even overleggen met een collega of de €100 er af gehaald kan worden. zij verteld mij daarna dat de €100 blijft staan want ik heb het contract niet meegenomen en eerder gestopt. dus ik zeg haar nog eens dat ik daar weg ben en mijn vriend al een contract heeft en ook alleen stroom nodig heeft en geen gas. dan verteld zij mij dat ik maar een variabel contract had moeten afsluiten.
ligt dit aan mij of is dit een rare situatie? als ik overlijd en heb geen variabel contract, krijgen mijn nabestaande dan ook een boete omdat het contract eerder opgezegd wordt? kunnen jullie mij helpen wat ik nu moet doen?