Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag Sanoma mijn jaarabonnement die ik vergeten was op te zeggen voor half jaar verlengen?
Wij zijn al jaren lid van de veronica gids, en krijgen al jaren een jaarabonnement voor €45,00,nu ben ik te laat geweest om tijdig op te zeggen en heeft sanoma stilzwijgend het abonnement voor een half jaar verlengd en €53,50 van onze rekening af geschreven zonder dat wij daar toestemming voor hebben gegeven,ik had gebeld voor dat ik zag dat het geld afgeschreven was,en ik zei dat ze hadden moeten waarschuwen ,maar dat hoefde niet volgens hun en dat ze automatisch het abonnement voor een half jaar mochten verlengen,de man die ik aan de lijn had zei dat hij het om kon zetten naar jaarabonnement voor €60,00 daar ben ik met tegenzin mee akkoord gegaan ,omdat het beter is dan €106 per jaar ,maar ik vraag mij af mag dit zomaar,heb ook die €53,50 weer terug geboekt.