Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

wouterVoort
wouterVoort - 10-01-2024 18:11:54
Winkels & Webshops

Aura-amsterdam.nl wil voor een retour maar 25% terugbetalen mag dat?

Me moeder heeft bij aura-amsterdam.nl 2 glas in lood beeldjes besteld van een kat blijkt super goedkoop plastic ,was niet naar wens dus vraagt ze retour aan , ze vragen om foto's van het product. wat blijkt net dege die ze niet meteen had geopend was stuk! nu willen ze maar beweren dat ze aleen maar 25% terugbetalen , dus mijn gedachte {zoon} slachtoffer hier klopt iets niet als we met een nederlandse site te maken hebben toch, volgens mij proberen ze nu dagen te rekken zodat retour helemaal niet meer kan... zijn ze bekent bij jullie? vriendelijke groet wouter van der voort