Kapotte motor Opel Astra
Wij hebben een Opel Astra sports tourer 1.2 turbo van net 3 jaar oud. Aantal km op de teller, net geen 49.000. Nu is op de duitse autobaan de drijfstang afgebroken van de krukas en door de motor heengeslagen. Gevolg: er moet een nieuwe motor is. Nu is gebleken dat er bekende problemen zijn bij de opel astra namelijk axiale speling op de krukas.
Het lijkt er dus op dat onze schade een gevolg is van een productiefout. Voor ons zijn nu de kosten € 11.000 voor een nieuwe motor of ruim € 7500 voor een gereviseerde motor. Opel Nederland geeft niet thuis. Wie heeft er advies?
Allereerst moet u niet bij Opel Nederland zijn maar bij de dealer waar de auto is gekocht. Open Nederland heeft in principe niets met u te maken.
De dealer kan wel coulance vragen bij Opel Nederland.
Het probleem is dat u moet aantonen dat de auto niet conform was toen u hem kocht. (dus dat er een productiefout in zat) Wie zegt dat het bekend was dat het een bekend prbleem was. Staat dat op het Opel forum of heeft Opel dit erkend en is er eventueel een terugroep actie geweest.Als het antwoord hierop allemaal nee is moet u dus zelf aantonen dat het een productie/constructie fout was en dat is dus heel moeilijk te bewijzen.
Het enige wat u dan nog kunt doen is om bij de dealer om coulance te vragen.
Dat klopt niet helemaal. De verkoper is het eerste adres waar je moet zijn, maar in dit soort gevallen is de fabrikant ook aansprakelijk. Coulance is ook een achterlijke term om je verantwoordelijkheid als verkoper en fabrikant af te doen, je mag gewoon geen ondeugdelijke producten verkopen.
Nee. Wettelijk heb je helemaal niets met de fabrikant te doen. De verkoper is verantwoordelijk
@meganega: je mag inderdaad geen ondeugdelijke producten verkopen zonder consequenties, maar heb jij al onderzoek gedaan naar deze specifieke casus omdat je zo makkelijk kunt concluderen dat het product ondeugdelijk was toen het werd verkocht?
U bent zeker de eerste niet: https://www.anwb.nl/experts/juridisch/58/kosten-vervanging-motor-voor-wiens-rekening
Met Opel heeft u zoals ook boven vermeld letterlijk niets te maken dus dealer aansprakelijk wegens nonconformiteit en ik zou daar maar gelijk een goede advocaat bij inschakelen want die dealer gaat gegarandeerd niet snel bewegen.
Geachte Jolanda,
Kunt u, ter verduidelijking van uw vraag, iets meer informatie geven?
Heeft u de auto nieuw gekocht?
Bij welke dealer/bedrijf heeft u de auto gekocht?
Is het onderhoud volgens het boekje gedaan (dus met alle stempels erin?)
Stempels worden al jaren niet meer gezet in onderhoudsboekjes. Alle onderhoudsactiviteiten staan geregistreerd in het systeem van de fabrikant. De laatste 3 auto's die ik heb gehad hadden al geen onderhoudsboekjes meer waar stempels in konden worden gezet. En dan heb ik over minstens 12 jaar.
@RJW,
Ik wist dat niet,mijn auto is inmiddels al 20 jaar oud.
Mag elke consument dat systeem dan inzien?
Als al gezegd: degene van wie u de auto heeft gekocht en zie o.a. dan deze info:
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25
U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij www.consuwijzer.nl van de ACM.
U kunt ook hier terecht: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/voertuigen/
ga terug naar de dealer en informeer jezelf zo veel als mogelijk over dit probleem, liefst via een anwb keuring zodat je goed beslagen ten ijs komt.
overleg met de dealer en stel dat de auto niet aan de verwachtingen voldoet, denk erom, je moet wel de onderhoudshistorie aan kunnen tonen, auto moet onderhouden zijn volgens de maatstaven van deze auto!!
wil de dealer geen kant op dan schrijf je deze aan, geef je hem de kans om binnen 15 dagen alsnog de auto te repareren en bij weigering ontbind je de koop wegens non conformiteit!!!!
dit is dus de reden dat je goed beslagen aan moet komen, jij eist in dit geval en dus moet je dit ook bewijzen!!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Pictogram op beginscherm plaatsen
Op mijn desktop met Windows 11 staan op het beginscherm meerdere pictogrammen, die ik vaak gebruik. Nu wil ik er eentje bij zetten, maar ik heb dat al zolang niet meer gedaan dat ik niet meer weet hoe dat moet. Wie kan en wil me helpen? Lees meer
Ervaringen met Poluno Amsterdam?
Ik heb wat besteld bij Poluno Amsterdam. Omdat ik een track&trace button kreeg die niet werkte en contact met klantenservice vreemd aanvoelde ben ik gaan zoeken bij revieuws.
Later vond ik ergens in een mail een track&trace code, die me verwijst naar een buitenlandse site en de status al 11 dagen hetzelfde is.
Bij Trustpilot zijn heel veel klachten over deze webshop.
Oa over ver
...
Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer