Transfer
Door sunweb eenzijdig wijziging aangebracht in transfer ophalen voor terugreis na vakantie.
I.p.v. bij het appartement werden wij opgehaald voor transfer bus naar vliegveld150 m verder op via een hellende weg en oversteken van 2 snelwegen in de avonduren naar een kruispunt gelegen langs de snelweg zodat Bus niet van deze weg af moest maar wel kon. Gezien onze leeftijd etc. was de wijziging nogal bezwaarlijk en werd er door Sunweb geen enkel alternatief aangeboden. Toevallig aan een medereiziger verzocht om ons te helpen wat ook keurig tegen een kleine vergoeding is opgelost. Aan sunweb gevraagd om coulance welke e.v.t. voor goed bestemd zou zijn is door Sunweb afgewezen.
E.e.a. vinden wij niet klantvriendelijk en onbehoorlijk.
Hallo rachella/14,
.....E.e.a. vinden wij niet klantvriendelijk en onbehoorlijk. .....
Ben het helemaal met u eens.
Maar kan me voorstellen dat er geen financiële vergoeding tegenover staat.
Met vr.gr.
Financiele vergoeding is niet geeist maar een bloemetje doet wonderen.
Tevens waar zijn normen en waarden.Volgende keer is het misschien wel toegestaan dat klanten naar het vliegveld moeten lopen, wat betekent dan transfer van en naar????
Deze transferwijziging was alleen maar uit gemakzucht en ten nadele van klanten.
Waren toch maar enkele oudjes die opgehaald moesten worden en daar kunnen wij niet voor de snelweg af toch.
Aardige medereiziger trouwens die dit "tegen een kleine vergoeding" heeft opgelost.
Draait alles om geld en vergoedingen? Helpt een bloemetje je de snelweg over?
@rachella14,
....Financiele vergoeding is niet geeist maar een bloemetje doet wonderen......
Helemaal mee eens.
.....Deze transferwijziging was alleen maar uit gemakzucht en ten nadele van klanten.....
Lijkt me dus dat de hostess ter plaatse niet correct gehandeld heeft.
Sunweb hier heeft m.i. dan ook niet adequaat op de terechte (!) klacht gereageerd.
Zou dit ook eens op Klachtenkompas vermelden.
Met vr.gr.
Ook een duifje helpt mij niet de snelweg over niet, ik zie ze al vliegen. Over normen en waarden gesproken.
Draait alles om geld!!!!!! Neee hoor.
Doe ook een duit in het zakje. Sta open voor een goed doel
Had u blijkbaar de verkeerde hostes, want Harry doet in de reclame alles voor zijn gasten. Maar alle gekheid op een stokje, hoe was uw vakantie. Ik ga er van uit dat u niet alle dagen op uw balkon heeft gezeten maar ook, ondanks uw leeftijd, op pad bent geweest. Heeft u de hostes er op aangesproken dat het voor u bezwaarlijk was om naar de bus te lopen. Zo ja dan is het klantonvriendelijk te noemen maar om daarvoor een vergoeding te vragen vindt ik wel wat ver gaan. Geniet nog even lekker na van uw, naar ik aanneem fijne, vakantie en vergeet het voorval.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kunnen de lege flessen automaten de toestroom niet aan?
Geachte forumleden,
Ik sjouw al dagen mijn lege flessen van de ene naar de andere supermarkt.....
Zou het kunnen ,dat de supermarkten te veel lege blikjes en plastic flessen krijgen aangeboden en dat zij express de automaten uitzetten omdat ze anders verlies erop lijden?
Kortom : Kunnen de lege flessen automaten de toestroom niet aan?
Lees meer
Misleid bij hotel boeking
Vanavond wilde ik een hotel boeken op Ameland, één overnachting op 28 juni. Mij werd een prijs geboden van €116,50 (dit lijkt overigens een aanbieding te zijn omdat een prijs van €176,50 is doorgehaald). Als ik de boeking wil afronden is de totaal prijs ineens €191,50 geworden zonder dat wordt uitgelegd waar de verhoging van €75 vandaan komt. Kan dit zomaar? Dit is misleidend.
Ver
...
Lees meer
Mag albert heijn de prijs van een bestelling zomaar verhogen?
Onlangs heb ik iets besteld bij albert heijn. Het ging om een voorraad bier voor een festival. De totale prijs was €294,30. Dit bedrag heb ik geaccepteerd.
toen kwamen er nog bezorg kosten bij(logisch natuurlijk) deze bezorgkosten waren €5,70, wat het totaal bracht op €300,-
Na bevestiging stond er in de app dat het te betalen bedrag bij bezorging €300,- was. En dat bleef er
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer