Lees eens klik hier wat de Consuwijzer over garantie zegt.

Gaat hij nu dan weer voor 6 weken in de reparatie? Twaalf weken zonder laptop is veel te lang. Lees dit klik HIER

Wat is gebaseerd op het volgende wetsartikel

art. 7:21 lid 3 BW

3 De verkoper is verplicht om, mede gelet op de aard van de zaak en op het bijzondere gebruik van de zaak dat bij de overeenkomst is voorzien, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper, zijn in lid 1 bedoelde verplichtingen na te komen.

De zaak is uw laptop.

lid 1 is vervanging of herstel. Dat moet dus binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. Anders kunt u de overeenkomst ontbinden. Norrod zou blij moeten zijn dat u nog een keer tot reparatie wilt overgaan. Een vervangende laptop zou nu al heel redelijk zijn. Maar een volgende keer hetzelfde gebrek is het over en uit. Dan mag u gewoon een andere laptop krijgen.

Ja Ik ben nu weer Zes week in reparatie.
Ze mogen blij zijn. Wel heb ik vast laten leggen dat mocht hetzelfde probleem weer voor komen het product vervangen word zelfs buiten de garantie.
Ze hebben geen leen laptops zeggen ze dus kan ik de komende 5 week nog niks.
Ik begin sterk mijn twijfels te krijgen aan de kundigheid van Norrod en Lenovo

Ik adviseer u om een brief te sturen waarin u aangeeft de overeenkomst wegens non-conformiteit te ontbinden. Neem hierin op dat u het betaalde bedrag graag uiterlijk binnen veertien dagen terug wilt en de verkoper anders in gebreke is. Indien er niet binnen veertien dagen is betaald dan stuurt nog een brief en deze keer verhoogt u de kosten met 15%. Als het een zaak wordt dan heeft u op deze manier 154,95 euro extra die u kunt gebruiken om de kosten van juridische bijstand deels te dekken.

[quote=alfatrion schreef op zaterdag 20 sep 2014, 22:33]Ik adviseer u om een brief te sturen waarin u aangeeft de overeenkomst wegens non-conformiteit te ontbinden. Neem hierin op dat u het betaalde bedrag graag uiterlijk binnen veertien dagen terug wilt en de verkoper anders in gebreke is. Indien er niet binnen veertien dagen is betaald dan stuurt nog een brief en deze keer verhoogt u de kosten met 15%. Als het een zaak wordt dan heeft u op deze manier 154,95 euro extra die u kunt gebruiken om de kosten van juridische bijstand deels te dekken.
Dat is het probleem, mensen hebben geen zin in een gang naar de rechter. En de verkoper heeft het geld, dus die kan lekker op zijn achterwerk blijven zitten tot de klant beweegt.