Alhoewel Dell een Amerikaans bedrijf is met een vestiging in Nederland, te Amsterdam, en daar uw bestelling destijds heeft geplaatst. Dell Nederland hoort uw garantieaanspraak te honoreren en heeft de plicht en de zorg om uw computer te herstellen - 2 jaar wettelijke garantie! U hebt destijds bij de bestelling de juridische bepalingen en de algemene voorwaarden golden geaccepteerd. Consumentenvoorwaarden voor (Dell) Nederland*

Dell Nederland handelt naar Nederlands recht. Dus 2 jaar wettelijke garantie na de aankoop!

Als dit probleem zich bij een kantonrechter wordt voorgelegd, dan wordt u in het gelijk gesteld.

De rijdende rechter: daar zal Dell naar allerwaarschijnlijkheid niet aan meewerken.

* 5. Productgarantie: met de artikelen 5.1 & 5.6 zet Dell Nederland zich te kak en probeert met artikel 5.6. dusdanige uitsluitingen onder enig garantieaanspraak onderuit te komen. Met artikel 5.1 handelt Dell Nederland in strijd met regelgeving van de Europese Commissie en het Nederlands recht. Beweringen die niet kloppen.

[quote=superbenn schreef op zaterdag 18 okt 2014, 23:46]Ik heb een Alienware computer besteld bij Dell. (2799 euro)
Ik heb daar 1 jaar garantie op gehad, alleen na dat jaar garantie begon de videokaart raar te doen.

Er zit een videokaart in ter waarde van 999 euro.
Ik vindt het apart dat deze video kaart van zo'n hoog bedrag ineens raar begint te doen.

Het gaat dan om dat het beeld ineens zwart wordt op al mijn monitoren (3 monitoren) maar het geluid blijft wel verder gaan.

Is het niet zo dat er standaard als je iets van internet koopt in een Nederlandse webshop je gewoon 2 jaar gerantie krijgt (minimaal)?

Volkomen correct! Zie ook mijn vorig antwoordbericht hierover.

De videokaart gaat om "zwart" als deze oververhit raakt. Controleer of de koeling nog werkt, venrtilatoren, filters in de systeemkast schoobmaken, ook van de voeding. Verder kan het zijn, dat de voedinding van uw computer het niet trekt bij zo'n belasting.