Geld terug vragen Azerty
Hoi,
Ik heb vorige week een computer samengesteld via de website Azerty.nl, nu kwam het voor dat ik mijn computer aan deed en dat de computer aan ging maar mijn scherm bleef op stan-by staan.
Terug gestuurd, bleek het aan mijn moederboord te liggen.
Ze hadden hem gemaakt. Krijg ik hem woensdag binnen heb ik een spel via internet gedownload (geen torrent dus legaal) geïnstalleerd wou ik deze opstarten en mijn computer hield ermee op.
Nu heb ik gebeld en gezegd dat ik er klaar mee ben, en mijn geld terug wil.
Nu vertellen ze mij dat dit niet mogelijk is omdat ik een Azerty PC Montage 1 jaar garantie heb besteld. Maar ik hoor van een collega van mij dat ze me geld gewoon horen terug te sturen.
Ik ga hem vandaag nog op de post sturen en kijken of die het nu wel gaat doen, wanneer die het niet doet wil ik ECHT mijn geld TERUG hebben. (volgens hun kan dat niet omdat ik dus Azerty PC Montage 1 jaar garantie heb.)
Ik zou graag willen weten wat ik verder kan doen.
Bedankt!
Ingmar
Hallo ingmar125,
Je moet ze eerst de gelegenheid geven om een defect te verhelpen.
Lees maar even wat Consuwijzer er over schrijft.
Met vr.gr.
[quote=edrick3 schreef op vrijdag 26 sep 2014, 11:06]Hallo ingmar125,
Je moet ze eerst de gelegenheid geven om een defect te verhelpen.
Lees maar even wat Consuwijzer er over schrijft.
Met vr.gr.
Bedankt voor je reactie,
Maar als je een product koopt dan zou je toch denken dat deze het zou moeten doen.
1 keer terug gestuurd oké prima. Maar voor een tweede keer dan klopt er toch iets niet...
Vandaar dat ik er door zit en graag me geld terug zou willen. Denk je dat dit toch mogelijk is?.
Vandaar dat ik er door zit en graag me geld terug zou willen. Denk je dat dit toch mogelijk is?.
Nee, dat denk ik niet. Je kan het vriendelijk vragen, maar eisen niet.
@ingmar125,
Snap je frustratie.
Als een product niet goed is zou je het in een gewone winkel het liefst willen omruilen voor een wél werkend product.
Is een product ondeugdelijk? Dan hebt u de volgende rechten. U hebt recht op een gratis reparatie of een nieuw product. Dat moet dan binnen een bepaalde tijd en zonder dat u daar te veel last van hebt. De verkoper kan ervoor zorgen dat u een product te leen krijgt, zolang de reparatie duurt. U kunt niet altijd kiezen tussen een reparatie of een nieuw product. Soms wil de verkoper het product alleen maar repareren, omdat dat goedkoper voor hem is. In zo'n geval mag de verkoper zeggen dat hij alleen wil repareren.
Stuur ze een brief; zie voorbeeld.
Suc6
U kunt zich gewoon beroepen op het herroepingsrecht. De termijn hiervoor is tenminste 14 dagen. Dit kan oplopen tot 12 maanden indien de verkoper tekort geschiet in zijn informatieplicht hierom trend.
Het gaat hier om een gemende overeenkomst welke bestaat uit a) de te kopen onderdelen en b) de dienst assemblage. Kantonrechter hebben geoordeeld dat de termijn dan ingaat vanaf de dag van ontvangst.
U heeft alleen recht op teruggave van de computer onderdelen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening van de verkoper tenzij hij dit niet heeft aangegeven.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer