Kapotte laptop
Maart 2014 een laptop asus bij bcc aangeschaf. De eerste week al terug met klachten, maar volgens hen kwam dit door de 102 downloads die moesten plaatsvinden.
In mei toch ter reparatie aangeboden, bleef 4 weken weg, Eind augustus voor de 2e maal ter reparatie, 5 weken weg, Maandag opgehaald, 5 minuten aan gehad en de laptop deed niets meer. Dinsdag rond 10 uur voor de 3e keer voor reparatie weggebracht. Nu staat de laptop 1 week in de winkel voordat deze wordt opgestuurd naar de fabriek. Dus totaal ben ik de l laptop al 10 weken kwijt voor iets dat ik 6 maanden in mijn bezit heb. Vraag waarom ik geen leenlaptop krijg aangeboden, krijg ik geen antwoord op. Het enige dat zij zeggen is dat bcc het recht behoud op reparatie en dat ik enig geduld moet hebben. Dat laatste is mij in het verkeerde keelgat geschoten en het tijdspat zit mij dwars. Men reageert niet meer op mijn laatste mail.
Wat kan ik hier nog verder mee?
[quote=laptop2014 schreef op woensdag 15 okt 2014, 18:41][quote=edrick3 schreef op woensdag 15 okt 2014, 18:30]Hallo laptop2014,
Koop ontbinden.
Lees hier wat Consuwijzer er over schrijft.
En met name dit.
Zie ook de voorbeeldbrieven.
Suc6
?????
Als je wilt reageren kun je dat in het grijze veld hieronder doen.
Wil je reageren ná een quote zorg dan dat de cursor aan het eind staat, geef Enter en typ je reactie.
Met vr.gr.
[quote=edrick3 schreef op woensdag 15 okt 2014, 18:30]Hallo laptop2014,
Koop ontbinden.
Lees hier wat Consuwijzer er over schrijft.
En met name dit.
Zie ook de voorbeeldbrieven.
Suc6
Ik heb dat geprobeerd, maar zij zeggen dat dit pas na 3 keer ter reparatie kan. U begrijpt dat ik er eigenlijk geen vertrouwen meer in heb en ik vind dat ik er erg veel hinder van het tijdspad ondervind. Tegenwoordig gaat bijna alles via internet. Dat heb ik geprobeerd duidelijk te maken. Ik ga in ieder geval een brief schrijven.
Bedankt voor het antwoord.
@laptop2014,
Hoop voor jou dat je de laptop nu snel terug hebt én goede werkend.
Een brief om wat druk te zetten kan nooit kwaad.
Suc6
Ja, die winkels blijven maar stug vasthouden aan dat 3 keer repareren, terwijl u in mijn ogen gewoon een nieuwe laptop moet krijgen. Deze is gewoonweg niet goed en de reparaties stellen ook nog eens niets voor. Maar ja, dan zit je met recht hebben en recht krijgen.
En downloads moeten gewoon kunnen. Ze bedoelen de windows updates neem ik aan?
Edrick3,
kan ik de brief e-mailen of moet dit per post en dan zal dit denk ik aangetekend moeten?
Ik zou het én per aangetekende brief (maakt meer indruk) doen én via de mail.
Verder kunt u nog eens uw klacht op de klachtenkompas zetten, daar wordt gereageerd door BCC. Niet altijd, maar wel regelmatig. Een publieke klacht heeft altijd meer kracht dan als het voor de buitenwereld onzichtbaar is.
klik HIER
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kunnen de lege flessen automaten de toestroom niet aan?
Geachte forumleden,
Ik sjouw al dagen mijn lege flessen van de ene naar de andere supermarkt.....
Zou het kunnen ,dat de supermarkten te veel lege blikjes en plastic flessen krijgen aangeboden en dat zij express de automaten uitzetten omdat ze anders verlies erop lijden?
Kortom : Kunnen de lege flessen automaten de toestroom niet aan?
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer