Kpn ontbind contract
Goedemorgen,
Mijn vriendin heeft een contract bij KPN, door een fout is er de maand januari geen abbonements geld afgeschreven. Nu zijn wij vorig jaar verhuist en hebben destijds dat adres door gegeven, KPN heeft alleen dit adres niet als correspondentie adres ingevoerd bij hun in het systeem. Hier door heb ik geen schrijven ontvangen over het geen dat er nog een onbetaalde factuur was. nou heb ik vorige week een brief overhandigd gekregen van de bewoonster van ons oude adres waarin staat dat KPN het contract ontbind en dat ik een rest bedrag van rond de 1300 euro moet betalen om het contract af te kopen. Ik heb toen gelijk contact opgenomen met KPN en het verhaal uitgelegd zij erkende toen hun schuld en vertelde mij dat als ik de factuur zou betalen dat dan alles opgelost was. Vanmorgen heb ik contact gehad met KPN en toen kreeg ik te horen dat het al ontbonden was en dat ze er niks meer aan konden doen en dat het allemaal me eigenschuld was. Tevens wilde de call center medewerker onder geen beding een leidinggevende aan de telefoon geven. Ik heb nog eens de algemene voorwaarden doorgenomen daar staat nergens in vermeld dat ze die kosten kunnen verhalen. Wat kan ik hier aan doen ??
Alvast dank voor de reactie!
Hallo ja contact was telefonisch en heb het niet schriftelijk gekregen. Maar je hoort wel altijd op het moment dat je belt dat het gesprek opgenomen word. Gewoon 2 jaar contract met een iphone 6. Maar ze willen dat je door betaald tot einde en dan nog rest bedrag van wat de telefoon waard is.
Maar is dat contract nu net ingegaan dat er nog twee jaar betaald moet worden? En de prijs voor de telefoon zit toch in het maandbedrag?
Hij is in november verlengt dus is nu 5 maanden actief. Jaa daarom is het ook zo een raar verhaal staat ook niet bij hoe ze aan dat bedrag komen.
Restbedrag = contractbreukboete!
Vreemde gang van zaken bij die KPN, contract ontbinden en het restant als contractbreukboete op te voeren.
U kunt, en kon, via 'Mijn KPN' uw inzicht van facturen e.d. inzien, daaronder valt ook adreswijziging e.d. onder. Blijkbaar is KPN nog niet op de hoogte van uw adreswijziging, anders was de brioef inclusief aanmaning op uw nieuwe adres terechtgekomen.
Bel gratis naar KPN en vraag naar afdeling debiteuren, er zijn nog zes dames in Rotterdam, die de shit van KPN kunnen oplossen. De financiële administratie wordt door KPN in India verwerkt - goedkope arbeidsloonland. Misschien dat zij nog enige betekenis in de KPN-duisternis kunnen oplossen.
Ga naar een primafoonwinkel en vraag of ze u daar kunnen helpen met het achterhalen van die toezegging.
[quote=tijger1 schreef op donderdag 30 apr 2015, 12:02]Ga naar een primafoonwinkel en vraag of ze u daar kunnen helpen met het achterhalen van die toezegging.
Bij een Primafoonwinkel weten ze ook niet van toeten noch blazen af.
Bel gerust met de debiteurenafdeling, gratis, en u wordt vriendelijk te woord gestaan - oplossingsgericht!
[quote=bgobel schreef op donderdag 30 apr 2015, 10:34] door een fout is er de maand januari geen abbonements geld afgeschreven.
Fout van jou, of van KPN?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meer
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer