Kpn ontbind contract
Goedemorgen,
Mijn vriendin heeft een contract bij KPN, door een fout is er de maand januari geen abbonements geld afgeschreven. Nu zijn wij vorig jaar verhuist en hebben destijds dat adres door gegeven, KPN heeft alleen dit adres niet als correspondentie adres ingevoerd bij hun in het systeem. Hier door heb ik geen schrijven ontvangen over het geen dat er nog een onbetaalde factuur was. nou heb ik vorige week een brief overhandigd gekregen van de bewoonster van ons oude adres waarin staat dat KPN het contract ontbind en dat ik een rest bedrag van rond de 1300 euro moet betalen om het contract af te kopen. Ik heb toen gelijk contact opgenomen met KPN en het verhaal uitgelegd zij erkende toen hun schuld en vertelde mij dat als ik de factuur zou betalen dat dan alles opgelost was. Vanmorgen heb ik contact gehad met KPN en toen kreeg ik te horen dat het al ontbonden was en dat ze er niks meer aan konden doen en dat het allemaal me eigenschuld was. Tevens wilde de call center medewerker onder geen beding een leidinggevende aan de telefoon geven. Ik heb nog eens de algemene voorwaarden doorgenomen daar staat nergens in vermeld dat ze die kosten kunnen verhalen. Wat kan ik hier aan doen ??
Alvast dank voor de reactie!
Hallo ja contact was telefonisch en heb het niet schriftelijk gekregen. Maar je hoort wel altijd op het moment dat je belt dat het gesprek opgenomen word. Gewoon 2 jaar contract met een iphone 6. Maar ze willen dat je door betaald tot einde en dan nog rest bedrag van wat de telefoon waard is.
Maar is dat contract nu net ingegaan dat er nog twee jaar betaald moet worden? En de prijs voor de telefoon zit toch in het maandbedrag?
Hij is in november verlengt dus is nu 5 maanden actief. Jaa daarom is het ook zo een raar verhaal staat ook niet bij hoe ze aan dat bedrag komen.
Restbedrag = contractbreukboete!
Vreemde gang van zaken bij die KPN, contract ontbinden en het restant als contractbreukboete op te voeren.
U kunt, en kon, via 'Mijn KPN' uw inzicht van facturen e.d. inzien, daaronder valt ook adreswijziging e.d. onder. Blijkbaar is KPN nog niet op de hoogte van uw adreswijziging, anders was de brioef inclusief aanmaning op uw nieuwe adres terechtgekomen.
Bel gratis naar KPN en vraag naar afdeling debiteuren, er zijn nog zes dames in Rotterdam, die de shit van KPN kunnen oplossen. De financiële administratie wordt door KPN in India verwerkt - goedkope arbeidsloonland. Misschien dat zij nog enige betekenis in de KPN-duisternis kunnen oplossen.
Ga naar een primafoonwinkel en vraag of ze u daar kunnen helpen met het achterhalen van die toezegging.
[quote=tijger1 schreef op donderdag 30 apr 2015, 12:02]Ga naar een primafoonwinkel en vraag of ze u daar kunnen helpen met het achterhalen van die toezegging.
Bij een Primafoonwinkel weten ze ook niet van toeten noch blazen af.
Bel gerust met de debiteurenafdeling, gratis, en u wordt vriendelijk te woord gestaan - oplossingsgericht!
[quote=bgobel schreef op donderdag 30 apr 2015, 10:34] door een fout is er de maand januari geen abbonements geld afgeschreven.
Fout van jou, of van KPN?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer