Hallo Splint,
u kunt naar de serversite gaan en dan klikken op:
extra
accounts
klik op de server
tabblad servers
bij uitgaande mail bekijken of smpt.(servernaam).nl goed is ingevuld.
Vr. Gr. sjoppie.

Beste Sjoppie,

Dank je wel voor je reactie. Helaas heb je te maken met iemand die driekwart van je reactie niet snapt.
Wat is een serversite? Waar vind ik die?
En hoe weet ik of de servernaam goed is ingevuld? Want die moet ik dan 'ergens' kunnen vinden?

Graag wat toelichting van je voor een beginner,

Dank je wel,

Splint

Hallo splint,

Je zou ook systeemherstel kunnen proberen met een datum toen alles nog wel werkte.
Baat het niet dan schaadt het niet.
Kun je ook weer terugdraaien.

Voor W7:

Klik op Start > Configuratiescherm.
Klik op Systeem en beveiliging (ziet u dit niet staan, klik dan eerst rechtsboven achter 'Weergeven op' op Categorie).
Klik op Systeem > Geavanceerde systeeminstellingen > tabblad Systeembeveiliging.
Klik op Systeemherstel.
Klik op Volgende en (indien aanwezig) op Meer herstelpunten weergeven.
Windows toont de laatste systeemherstelpunten. Bij elk herstelpunt vindt u de datum/tijd en omschrijving. Klik op het herstelpunt dat u wilt terugzetten.
Klik op Zoeken naar programma's die worden beïnvloed. Windows geeft aan wat de gevolgen zijn voor uw bestanden als u het gekozen herstelpunt terugzet. Lees dit scherm goed door.
Klik op Sluiten.
Bent u er zeker van dat u het herstelpunt wilt terugzetten? Klik dan op Volgende.
Klik op Voltooien.
Klik op Ja. Het systeem wordt herstelt. Dit kan enige tijd duren.
(Bron:seniorweb)

Voor Vista:
Klik op Starten > Alle programma's > Bureau-accessoires > Systeemwerkset > Systeemherstel > Doorgaan.
U kunt nu kiezen om terug te keren naar een aanbevolen herstelpunt (klik op Aanbevolen herstelpunt). Of u kunt zelf een herstelpunt kiezen (klik op Een ander herstelpunt selecteren).
Klik op Volgende om de lijst te zien met aanwezige herstelpunten.
Klik op een herstelpunt dat u wilt terugzetten.
Klik op Volgende > Voltooien > Ja.

Suc6

Hallo Splint,
met de serversite bedoel ik inloggen bij de server waarbij uw moeder geabonneerd is, bv Windows mail en dan:
extra
accounts
klik op de server
tabblad servers
bij uitgaande mail bekijken of smpt.(servernaam).nl goed is ingevuld.
Succes en laat anders even weten wie de server is.
Vr. Gr. sjoppie.

@sjoppie,

TS schrijft: Mijn moeder gebruikt Hoover Webmail

@ Splint,
u kunt ook de vraag stellen door een mail te sturen naar: help@hover.com.
Zonodig laten vertalen door KLIK
Succes, sjoppie

Beste Sjoppie en Edrick,

Dank voor jullie moeite en suggesties
Maandag ga ik weer naar mijn moeder.
Dan zal ik systeemherstel uitvoeren (dank voor uitgebreide toelichting) en misschien heb ik dan ook al antwoord terug van de helpservice van Hover (goed ideetje).

Ik zal laten weten wat dat oplevert
Goed weekend!

Splint

Lees klik hier eventueel ook nog door.
Als dit van toepassing is en uw moeder wifi gebruikt en mogelijk op het netwerk van de buren zit, dan staat in het artikel ook hoe u dit kunt oplossen (klikken op de blauwe tekst onderaan het antwoord van MS).

Aanvulling: ik zou dat eerst controleren voordat u allerhande aan instellingen gaat wijzigen.

Waarom zo moeilijk doen ? Hover has a “no wait” telephone policy. Call us and we pick up the phone - immediately.