Nummerbehoud hollandsnieuwe
Ik heb een nieuw abonnement afgenomen bij Hollandsnieuwe. Mijn contract bij Vodafone zakelijk was afgelopen. Ik wil mijn nummer behouden. Dit had ik aangevraagd met een te vroege ingangsdatum, waarop ik een afwijzing kreeg van Hollandsnieuwe. Direct daarna heb ik het opnieuw aangevraagd, maar ook deze werd afgewezen. Gebeld met Vodafone, en zij gaven aan dat er bij hen geen nieuwe aanvraag van Hollandsnieuwe is binnen gekomen. Gebeld met Hollandsnieuwe en zij gaven aan dat er een bug in hun systeem is. Er is een probleem met nummerbehoud voor klanten die voorheen bij Vodafone zaten. Er is ondertussen een maand voorbij gegaan, dus 1 maand van het 12-maandelijks contract met bijbehorende kosten moet ik wel betalen aan Hollandsnieuwe. Klantenservice geeft aan dat ik daarvoor geen compensatie krijg. Dus ik heb een dienst gekocht die ze niet kunnen leveren! Ik ga de simkaart van Hollandsnieuwe niet gebruiken zolang het nummerbehoud niet is geregeld. Volgens de klantenservice moet ik wachten tot het is geregeld. Wat moet ik doen?
Groeten, Jacqueline
Beste annemijn,
het kan natuurlijk niet wat er gebeurd.
U heeft nummerbehoud aangevraagd bij Hollandsnieuwe.
Er zijn regels voor nummerbehoud en Hollandsnieuwe is bij wet verplicht zich hier aan te houden (ga er vanuit dat u contract vrij bent bij uw 'oude' provider). Hier leest u er meer over, klik.
U gebruikt uw nieuwe abonnement niet bij Hollandsenieuwe omdat uw nummer nog niet is overgezet. Laat Hollandsenieuwe dit maar voor u compenseren. Zij falen immers om uw nummerbehoud fatsoenlijk te regelen.
In de volgende link leest u wat u kunt doen bij een klacht over uw telecomaanbieder, klik hier.
De problemen met nummerovername tussen Vodafone en Hollandsenieuwe (allebei Vodafone notabene) spelen al veel langer maar men wil of kan het blijkbaar niet oplossen.
Leest u anders de volgende vraag en de antwoorden ook eens, daar zitten zeker ook bruikbare tips voor u bij, klik hier.
Annemijn, behalve dat het niet zo slim is om je telefoonnummer op een openbaar forum te zetten waarop heel Nederland kan meelezen, vraag ik me af of je naam met toevoeging soms je toegangscode tot internet is. Als dat zo is dan ook maar wijzigen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wunderland Kalkar onterechte kostem
Mogen personeelskosten zo worden doorberekend ? Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer