Is alles telefonisch afgehandeld, of heeft u ook op mail/brief dat u heeft opgezegd?

Beste fdbree,

hier leest u wat u kunt doen, klik hier.

Als u geen 'zwart op wit' bewijs van uw opzegging bij BEN heeft probeer dat dan zo snel mogelijk wel te verkrijgen. Sowieso bij voorkeur alle communicatie zwart op wit (mail/brief) zodat u er later nog bewijs van heeft.

Gelukkig heb ik zwart op wit bewijs. Op 15-4 heb ik een mail van BEN gekregen, hierin staat de bevestiging van de annulering en de retourprocedure voor de telefoon.
Voor nu speel ik met de gedachte alles te storneren. Heb weinig vertrouwen in het betalen en later in mijn recht worden gesteld en 'ooit' mijn geld terug te krijgen.
Mocht ik incasso voor de deur krijgen kan ik simpelweg aantonen dat hun bezoek onterecht is.
Jammer dat providers het zo ver laten komen. Ik heb helemaal geen behoefte aan juridische procedures en dergelijk getouwtrek.

Met dat bewijs is het simpel, gewoon storneren.

U kunt alles storneren, daar heeft u het recht toe. Op dit moment bent u onverschuldigd aan het betalen. Doe het snel, anders moet u een MOI procedure gaan starten en dat kost alleen maar tijd. Storneringen gaan tot 8 weken terug. Dus vandaag meteen doen!

U heeft bewijs dat u van uw herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt, dus er is niets aan de hand.

Er komt overigens geen incassobureau aan uw deur. Dat gaat allemaal per mail en/of brief. Als u een mail van het incassobureau krijgt met een aanwijzing, dan stuurt u de mail even door naar het incassobureau en daarmee is de kous af.

Maak u niet druk zou ik zeggen.

aanwijzing moet aanmaning zijn ;-)

Bedankt voor de informatie.

Storneren it is!

blijf weg bij Ben.
een tijd geleden had Ben alleen Prepaid Telefonie.
toen genoeg mensen beltegoed hadden kreeg je plots de mededeling: Ben stopt ermee.
en ja weg was je tegoed na een bepaald datum.
je nummer weg (of je moest naar een T-Mobile shop het nummer omzetten naar T-Mobile, kosten?)
eerst houd Ben op te bestaan en Later duikt de naam Ben weer op?
een zeer onbetrouwbare provider.
ga er niet mee in zee zou ik zeggen.

[quote=don45 schreef op zaterdag 4 jul 2015, 10:51]blijf weg bij Ben.
een tijd geleden had Ben alleen Prepaid Telefonie.
toen genoeg mensen beltegoed hadden kreeg je plots de mededeling: Ben stopt ermee.
en ja weg was je tegoed na een bepaald datum.
je nummer weg (of je moest naar een T-Mobile shop het nummer omzetten naar T-Mobile, kosten?)
eerst houd Ben op te bestaan en Later duikt de naam Ben weer op?
een zeer onbetrouwbare provider.
ga er niet mee in zee zou ik zeggen.

Ipv hier een reactie plaatsen, kun je misschien beter antwoord geven op een aan jou gestelde vraag op het Tele2 forum. Mensen proberen je daar te helpen, maar moet je ook wel de vragen beantwoorden.