he
door henkmartijn Jul 26, 2014 om 15:53
Computers & telefonie

Sonyvaoi tweede keer aan zelfde defect gerepareerd

ik heb vorig jaar september een sony vaio bij saturn gekocht.
Hij is nu al twee keer voor reparatie opgestuurd en is beide keren het moederbord vervangen.
Ik wil graag mijn geld terug of een andere laptop.
Helaas willen sony en saturn hier niet aan meewerken.(hij moet eerst 3 keer worden opgestuurd voordat er aan een oplossing wordt gewerkt)
Kan ik hier aanspraak op maken?
Ik heb geen vertrouwen meer in het product en durf er geen bestanden op te zetten die ik eventueel later nog nodig ben.

288 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Jul 26, 2014 om 15:56
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo henkmartijn,

Ze gaan inderdaad vaak van 3x repareren uit voordat er tot vervanging cq ontbinding van de koop wordt besloten.

Lees hier even wat Consuwijzer er over schrijft.

Suc6

tijger1
door tijger1 - Jul 26, 2014 om 16:14
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

U kunt bij voorbaat een back-up maken van uw bestanden.

alfatrion
door alfatrion - Jul 26, 2014 om 16:21
1659 Antwoorden / 1 Vragen
0

Je hebt zeker recht op vervanging. Consumenten hebben in beginsel namelijk een vrije keuze tussen herstel of vervanging. Je kunt mogelijk ook recht op ontbinding, maar door voor is van belang om te weten hoe lang de reparatie heeft geduurd.

zoekster
door zoekster - Jul 26, 2014 om 17:29
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Helaas is dit een van de gebieden waarbij recht hebben en recht krijgen mijlenver uit elkaar liggen.
Misschien nog wat klagen op de klachtenkompas.nl

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:04
Huishouden & energie

Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes

Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer