Tekst op site komt niet overeen met het produkt
Ik heb bij Redcoon een steamer gekocht. Na lang zoeken en wikken en wegen kwam ik op deze uit. Wel veel geld, maar ook veel extraatjes. Na levering bleek niet alles er op te zitten wat de site beloofde. Had ik dat geweten had ik net zo goed een goedkoper alternatief gekocht. Redcoon bedankt me voor de melding, maar aangezien ik de steamer al gebruikt heb kunnen ze verder niets voor me doen. Staan ze in hun recht? Als ik een foute bestelling plaats en ik gebruik het snap ik dat ik niet mag retourneren, maar nu was hun informatie niet duidelijk.
ik twijfelde eerst aan mezelf, had zoveel steamers op internet gezien. En omdat ik er erg blij mee was ben ik het gelijk gaan uitproberen. Bedacht me later dat ik naar mijn gevoel had moeten luisteren en eerst die specificaties had moeten checken, maar toen was het al te laat.
http://www.redcoon.nl/B136510-Domena-CS-4-Blauw_Stoomreinigers
Inmiddels zijn de specificaties aangepast. Eerst stonden er dezelfde specificaties als bij de CS6, aangezien deze gelijk waren dacht ik dat het gewoon een nieuwer type was. Het oprolbare snoer leek me erg handig, en ook de verschillende programma's, maar die zitten hier dus niet op. Nu lijkt het qua specificaties best veel op de steamers van andere merken, maar die zijn veelal goedkoper.
[quote=biancastevens schreef op dinsdag 25 aug 2015, 09:21]Staan ze in hun recht?
Ja, je had dit kunnen constateren voordat je het product ging gebruiken.
[quote=biancastevens schreef op dinsdag 25 aug 2015, 09:21]
Als ik een foute bestelling plaats en ik gebruik het snap ik dat ik niet mag retourneren.
Dat mag juist wel bij een webwinkel.
Als je nog binnen de 14 dagen zit, het verpakkingsmateriaal nog hebt, mag je gewoon nog retourneren.
Ik heb het verpakkingsmateriaal. Maar hun klantenservice zegt dat het produkt ongebruikt moet zijn, en dat is het niet.
Ik heb het verpakkingsmateriaal. Maar hun klantenservice zegt dat het produkt ongebruikt moet zijn, en dat is het niet.
Bij een internetaankoop moet redelijkerwijze het artikel kunnen testen of het is, doet en kan wat je ervan verwacht. Is dat niet zo, kan dit retour. Dus wat ze zeggen is flauwekul. Tenzij u het artikel dusdanig gebruikt hebt dat er al overduidelijk slijtage sporen zijn, staan ze in hun recht.
Voorwaarde Redcoon:
Bedenktijd en ontbindingsrecht
Als je een aankoop doet bij redcoon, krijg je wettelijk 14 kalenderdagen bedenktijd. De bedenktijd begint op de dag nadat je order is geleverd. Deze periode geeft je de mogelijkheid het product te bekijken en de tijd om na te denken of je de order wilt houden of retourneren.
Binnen de bedenktijd heb je als koper het recht om, zonder opgave van reden, de koop te ontbinden.
Dit ontbindingsrecht geldt uitsluitend wanneer je het product hooguit hebt gebruikt in zoverre dat je kunt beslissen of je het wilt houden of niet. Het recht op ontbinding geldt niet wanneer je handelt in beroep of bedrijf, of als de koop zaken betreft zoals bedoeld in artikel 7:46d lid 4 BW.
Heel bijzonder dat Redcoon niet zijn eigen voorwaarde nakomt....
Dan is het wel interessant om te weten in hoeverre het product gebruikt is. Als het alleen maar is gebruikt om te kijken of het werkt dan zou je je kunnen beroepen op het ontbindingsrecht. Als je er al meerdere maaltijden mee hebt bereikt lijkt het me een ander verhaal (en zelfs als het wettelijk zou mogen, zou het gevoelsmatig niet kloppen; niemand van ons zal dat product vervolgens nog accepteren lijkt me).
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer