CanalDigitaal
Bij CanalDigitaal heb ik in 2013 mijn "recreatie-, abonnement" opgezegd, omdat we daar niet of nauwelijks gebruik van maakten. Daarna ben ik door hen gebeld om het nog eens te proberen. Zij stellen nu, dat ik verlengd zou hebben, maar met een ánder, tweejarig, abonnement: Set Top Box Pakket. Mijn vrouw en ik herinneren ons dat telefoongesprek héél anders, maar hebben geen inzage in de gespreksinhoud. Wij moeten nu betalen en worden gedreigd met een incasso-bureau. Kán dat zomaar? Moeten wij nu éérst betalen, of wordt er van hun kant gewoon gebluft?
Met vriendelijke groet,
A.J. Bakels
U heeft 2 jaar moeten nadenken over uw vraag?
Zomaar kan niet maar CanalDigital stelt dat er sprake is een overeenkomst en dat is niet "zomaar".
U moet dus CD te kennen geven dat er geen (nieuwe) overeenkomst is dat zij moeten aantonen dat deze er wel is.
Echter met twee jaar na dato protesteren bent u rijkelijk laat. Als u tussentijds enige betaling hebt gedaan of aantoonbaar gebruik heeft gemaakt van het product dan is er sprake van overeenkomst.
Als u hiervoor telefonisch benaderd bent zal u hiervoor een schriftelijk bewijs (lees contract) hebben moeten ontvangen. Het feit dat ze nu dreigen met een incassobureau kan alleen als zij u hiervoor eerder een rekening en een herinnering hebben gezonden. Dus laat CD maar bewijzen dat er een overeenkomst is.
Als Canal Digital beweert dat u uw contract tot ergens in 2015 heeft verlengd, dan heeft CD nagelaten u een schriftelijkheidsvereiste te laten ondertekenen, dus het contract is per direct opzegbaar - schriftelijk en aangetekend. CD moet bewijzen dat zij in haar gelijk staan: wie eist die bewijst!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer