Defect product via Groupon en geen oplossing bieden. Wat kan ik nog doen?
Ik heb onlangs een iphone 5 refurbished via groupon gekocht deze werd weer aangeboden door hot bargains phones. Ik heb het product ontvangen en de speaker bleek defect te zijn. Ik heb de volgende dag gelijk contact opgenomen met beide instanties. Ik kreeg van hot bargain phones vrijwel meteen een antwoord en ik kon mijn telefoon opsturen.
Dit mocht van groupon niet de klacht moest persee via hun gaan. Ik moest 5 dagen wachten op een instructiemail met retour instructies. De mail heb ik nooit ontvangen. Dit is precies op deze manier al 3 keer voorgekomen. Ik heb vandaag alweer contact opgenomen met groupon en zij kunnen niks voor mij doen, ik zal alweer 5 dagen op een e-mail moeten wachten.
De eerste 3 keer is het misgegaan met de mail. Ik snap niet waarom ik tot 3 keer toe geen mail kan ontvangen met de instructies. Ik krijg namelijk alle andere mails van groupon gewoon binnen. Het is elke keer mis gegaan.
Ik ben ten einde raad en zeer gefrustreerd ik heb te vaak te horen gekregen dat groupon verder niks voor mij kan betekenen.
De telefoon kost 319.95euro dit is geen klein bedrag. Het enige wat ik wil is mijn geld terug maar ik voel me machteloos tegenover groupon. Ik zou graag mijn telefoon via hot bargains phones wille retourneren maar ik weet niet of ik hiermee mijn geld terug krijg omdat groupon mij verplicht om dit via hun te doen.
www.klachtenkompas.nl
Staan wel meer klachten over Groupon.
Suc6
Ik werd gisteren gecontacteerd door groupon. Ik kon mijn product opsturen en de track&trace code versturen, als deze is aangekomen zou ik mijn geld terug krijgen. Ik hoop dat dit goed gaat, er is namelijk geen sprake van vertrouwen meer tegenover groupon. Zodra ik mijn geld terug krijg zal ik dit ook zeker bij mijn klacht plaatsen. Hopelijk kan groupon hun belofte nu wel nakomen.
@andrea,
In ieder geval hebben ze contact met je opgenomen; dat is een positief signaal.
Nu even afwachten tot je je geld terug hebt.
We horen het nog wel.
Met vr.gr.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer