Dan zou ik tot ontbinding van de koop overgaan, aangezien er iets anders geleverd is dan beloofd is.
Maar ja, groupon .....

Zet je klacht op klachtenkompas.nl. Wie weet.

Suc6

[quote=edrick3 schreef op maandag 18 mei 2015, 14:09]Dan zou ik tot ontbinding van de koop overgaan, aangezien er iets anders geleverd is dan beloofd is.
Maar ja, groupon .....

Zet je klacht op klachtenkompas.nl. Wie weet.

Suc6

Die optie hebben ze mij uiteindelijk vandaag geboden. Maar daar ben ik niet op in gegaan. Ik vraag mij namelijk sterk af of zij achteraf hun voorwaarden kunnen aanpassen.

De makkelijkste manier is uiteraard om gewoon mijn geld terug te vragen en dan is het daarmee afgedaan. Maar dan komt Groupon er wel erg makkelijk vanaf. Ik ben van mening dat ik behoor te krijgen waar ik voor betaald heb.

@ron...

..... Ik ben van mening dat ik behoor te krijgen waar ik voor betaald heb.....
Tja, maar gelijk hebben en gelijk krijgen ....
Wees maar blij dat je je geld kunt terugkrijgen.

Algemene voorwaarden mogen allen achteraf worden aangepast indien a) dit is afgesproken (in de voorwaarden staat) en b) daarbij is afgesproken dat er ontbonden kan worden.

[quote=alfatrion schreef op maandag 18 mei 2015, 18:09]Algemene voorwaarden mogen allen achteraf worden aangepast

Ik heb het niet over de "algemene voorwaarden".

Stel dat je online een paar schoenen koopt, op de website staat maat 45, kleur rood en materiaal leer voor € 50,=. Je betaalt en je wacht op je bestelling.

Dan krijg je een dag later een mailtje dat de tekst op de website niet klopt, en ineens hebben ze de tekst aangepast naar materiaal kunststof.

Daar heb ik het over.

Je hebt een product aangeschaft voor een eerlijke prijs (dus niet een dusdanig laag bedrag waarvan je logischerwijs mag verwachten dat het een foutje is. we herinneren ons nog wel een elektronica zaak die een spotgoedkope tv op internet aanbood?) en achteraf veranderd men 'het product'.

Dat mag kort na het sluiten van de overeenkomst als in het aanbod stond dat deze vrijblijvend gedaan was en er geen tijdslimiet was. Of als dat dit in de algemene voorwaarden stond en je mocht ontbinden.

[quote=alfatrion schreef op maandag 18 mei 2015, 18:27]Dat mag kort na het sluiten van de overeenkomst als in het aanbod stond dat deze vrijblijvend gedaan was en er geen tijdslimiet was. Of als dat dit in de algemene voorwaarden stond en je mocht ontbinden.

Wat bedoel je precies met "kort"? In mijn geval kreeg ik 17 dagen later een e-mail bericht dat ik deze Groupon niet in het weekend mag gebruiken. Verder stond er m.i. niets vrijblijvends op de coupon.

Het minste wat ze toch zoude moeten doen om ze weer terug te nemen u het terug geven.

Beste ron,

u heeft volkomen gelijk, uiteraard kan Groupon zomaar niet de voorwaarden wijzigen in het nadeel van u.
Dit is wat de ACM er over schrijft, klik hier.
De tekst "De ondernemer moet de gewijzigde voorwaarden opsturen naar de consument. Dat moet omdat hij een informatieplicht heeft. Een vermelding in de krant of de mededeling aan de consument dat de voorwaarden gewijzigd zijn, is niet voldoende. Zijn de nieuwe voorwaarden nadelig voor de consument? Dan kan hij deze afwijzen of de overeenkomst per direct ontbinden." zegt genoeg.
Voor u geldt dus dat u de gewijzigde voorwaarden afwijst.

De keuze is aan u uiteraard wat er mee te doen, maar misschien is het accepteren van 'uw geld' terug nog niet zo verkeerd. Alhoewel Groupon er dan inderdaad gemakkelijk mee weg komt, u kunt het ook bij de ACM melden.

[quote=ron... schreef op maandag 18 mei 2015, 18:30]Wat bedoel je precies met "kort"? In mijn geval kreeg ik 17 dagen later een e-mail bericht dat ik deze Groupon niet in het weekend mag gebruiken. Verder stond er m.i. niets vrijblijvends op de coupon.
Dan gaat het dus niet om een vrijblijvend aanbod. Ik bedoel terstond, zeg max 2 werkdagen.