ICI Paris XL webwinkel
Ik koop regelmatig bij een ICI Paris XL winkel bij mij in de buurt. Mede wegens tijdgebrek dacht ik een keer mijn producten via de webshop te bestellen, had ik dit maar nooit gedaan! Op 13 oktober heb ik mijn bestelling gedaan en meteen betaald via ideal. De volgende dag zou ik mijn bestelling in huis hebben. Helaas bleek er iets niet goed gegaan te zijn met de adresgegevens waardoor mijn bestelling niet geleverd kon worden, dit kan gebeuren natuurlijk. Het gekke was dat er geen oplossing geboden werd door (bijvoorbeeld) mijn bestelling alsnog te leveren maar dan natuurlijk naar het juiste adres. Dit gebeurde niet. Logisch dus dat ik mijn geld terug wilde, er werd tot mijn verbazing gezegd dat pas over 14 dagen mijn geld kon worden teruggeboekt. Op mijn vraag waarom dit zo lang moest duren kreeg ik als antwoord dat de bestelling eerst bij hun weer afgeleverd moest zijn. Beetje raar, 2 weken lang zou dat pakketje er over doen voordat dit bij hun terug was, terwijl een bestelling binnen 24 geleverd wordt! Het ergste is dat ik nu op 5 november , ruim 3 weken verder nog steeds op mijn geld zitten wachten. Na diverse mailwisselingen en telefoontjes. De laatste mail vandaag kreeg ik als antwoord dat mijn geld (alweer) binnen 14 dagen zal worden teruggestort! Het laatste telefoongesprek met de klantenservice wilde de dame in kwestie mij kortingsbonnen toesturen, ik wil gewoon mijn geld terug! Wat kunt u mij adviseren? Ik heb mijn klacht inmiddels ook geregistreerd bij klachtenkompas, maar omdat ICI Paris XL niet is aangesloten bij deze organisatie verwacht ik hier niet al te veel van. Mogen zij zomaar mijn geld vasthouden? ???
[quote=tijger1 schreef op donderdag 5 nov 2015, 14:48]Als de aanhef van dit topic uw wachtwoord is, zou ik dat wachtwoord maar even wijzigen.
U hebt recht op uw geld terug binnen 14 dagen.
Daar dus maar nooit meer kopen.
Als je wilt reageren kun je dat hieronder in het grijze veld onder Reageren doen.
Typ je reactie en klik op Reageer.
Wil je reageren ná een quote, zorg dan dat de cursor aan het eind van de quote staat, geef Enter en typ je reactie en klik dan op Reageer.
Met vr.gr.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer